Sobre

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio!Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muito.Estamos em busca de um Executivo de Contas de Implantação (Onboarding) altamente motivado e com experiência com carteira de clientes Enterprise para tratar as empresas que estão em fase de implementação conosco.Se você se identificou com nossa oportunidade, veja como será seu dia-a-dia aqui!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por cuidar end-to-end do processo de implementação na nossa plataforma, realizando parametrização, treinamento e suporte a fim de garantir a rampagem e performance dos clientes Enterprise;Atuar com resolução de problemas dos clientes Enterprise, priorizando sempre o retorno ágil para tratativas e soluções;Trabalhar junto aos demais setores da empresa para garantir que as necessidades específicas e customizações do cliente Enterprise sejam atendidas no decorrer do processo;Criar estratégias de relacionamento e cuidado com a carteira de clientes;Olhar analítico sobre o desempenho da carteira, identificando oportunidade de crescimento e riscos potenciais (Churn).Requisitos e qualificaçõesTer atuado no processo de treinamento e relacionamento de clientes;Formação superior em Administração, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins;Gestão ágil de demandas;Conhecimento em sistemas CRM, como Hubspot;Conhecimento em Oboarding/CX/CS/UX;Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente e projetos;Excelente oratória e comunicação escrita;Desejável: Inglês ou Espanhol avançado.Informações adicionaisEscritório incrível! (9h às 18h seg à sex);Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);Plano Odontológico (desconto na mensalidade);Desconto Farmácia;No dress code;Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);Benefícios de academia! (WellHub);Bolsa de 90% para estudos de idiomas;Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);Assistência Funeral (Grupo Zelo);OnHappy voucher de R$ 200,00Licença Maternidade/Paternidade estendida;Seguro de vida;Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!