Executivo de Customer Success Sr

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Linx

1 dia atrás

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Sobre

  • POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?
  • Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!
  • Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.
  • Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada!
  • Quer fazer parte do nosso time Retail como Executivo de Customer Success?
  • Quais desafios nós temos para você?
  • Você fará parte de uma área em construção, com espaço para inovação, protagonismo e desenvolvimento. O principal desafio será engajar os clientes no uso contínuo e estratégico do Reshop, nosso produto voltado para promoção no varejo, garantindo que ele seja utilizado de forma eficaz e gere valor real para o negócio.

Como será o seu dia a dia

  • Atuar como CS dos principais clientes do produto Reshop, promovendo engajamento e uso estratégico da ferramenta.
  • Prestar consultoria ativa, apoiando o cliente na execução das funcionalidades do Reshop, com frequência semanal ou mensal.
  • Estudar e propor formas de gerar valor direto ao cliente.
  • Realizar reuniões com clientes para entender seus canais de venda, estratégias promocionais e oportunidades de melhoria.
  • Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a entrega de valor e retenção dos clientes.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente

  • Experiência comercial em empresas de tecnologia.
  • Habilidade para conduzir negociações complexas e fechar negócios.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com foco em resultados.
  • Facilidade em construir e manter relacionamentos com clientes e stakeholders.
  • Domínio de CRM e análise de dados.
  • Comunicação clara, persuasiva e bem estruturada.
  • Resiliência para atingir metas e resolver problemas.
  • Conhecimento em soluções tecnológicas voltadas ao varejo (softwares de fidelização, gestão financeira etc).
  • Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas

  • 💻 Jornada de trabalho hibrida
  • 🥗 Vale Alimentação
  • 🥗 Vale Refeição
  • 🥳 Day Off de aniversário
  • 📚 Bolsa de estudos e cursos livres
  • 💰 Participação de lucros e resultados
  • 👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
  • 🐶 Meu Pet Club
  • 🏖️ Férias & Co
  • 🎁 Presente de casamento
  • 🩺 Assistência médica
  • 🦷 Assistência odontológica
  • 💼 Seguro de vida
  • 🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar;
  • ⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;
  • 🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você
  • 💪 Parceria com redes de academia pela WellHub.
  • Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!
  • Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.