Sobre

• At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com Job Function: Customer Management Job Sub Function: Patient Education Job Category: Professional All Job Posting Locations: São Paulo, Brazil Job Description: O Analista Sênior de Projetos será responsável por liderar e dar suporte às iniciativas estratégicas da área de Patient Solutions, garantindo a implementação eficaz de novos programas, gestão de projetos internos e integração com fornecedores externos. Este profissional atuará como ponto focal para o sistema CRM (Salesforce), assegurando sua operação, evolução e conformidade com os processos corporativos. Entre suas principais responsabilidades estão: • Gerenciar projetos desde a definição do escopo até a implementação, garantindo alinhamento com prazos, qualidade e objetivos estratégicos. • Planejar e controlar cronogramas, identificar riscos e propor ações corretivas para assegurar a entrega dos projetos. • Atuar como administrador local do Salesforce, realizando testes, validações e acompanhamento de tickets, além de garantir melhorias contínuas no sistema. • Monitorar e controlar bugs, acessos e indicadores de performance do CRM, assegurando a integridade dos processos e dados. • Coordenar a priorização de sprints e acompanhar o progresso das User Stories (US) em andamento, resolvidas e pendentes. • Desenvolver materiais de treinamento e apoiar a capacitação das equipes no uso do sistema. • Gerenciar relacionamento com fornecedores (vendors), incluindo abertura de cotações, análise de propostas e acompanhamento das entregas. • Garantir comunicação clara e alinhamento entre áreas internas e externas para execução dos projetos. Formação e/ou Experiência: Formação: - Ensino superior completo, preferencialmente na área da saúde. Experiência: - Gestão de projetos e implementação de programas. - Atendimento a demandas de mudanças e melhorias em sistemas CRM, especialmente Salesforce. Conhecimentos: - Salesforce e processos de CRM. - Pacote Office. - Conceitos de farmacovigilância (desejável). - Inglês intermediário Diferenciais: - Certificações em gestão de projetos (ex.: PMP, Scrum). Johnson & Johnson se compromete a ofrecer un proceso de entrevistas que sea inclusivo y tome en cuenta las necesidades de nuestros solicitantes. Si es una persona con discapacidad y desea solicitar una adaptación, los candidatos externos deben contactarnos a través de https://www.jnj.com/contact-us/careers. Los empleados internos deben comunicarse con AskGS para ser dirigidos a su recurso de adaptación. Required Skills: Preferred Skills: Analytical Reasoning, Analytics Insights, Business Behavior, Clinical Data Management, Cross-Functional Collaboration, Customer Support Operations, Customer Support Trends, Empathy, Ethical and Participant Safety Considerations, New Program Development, Patient Account Management, Patient Counseling, Patient Enrollment Standards and Regulations, Problem Solving, Project Management, Relationship Building, Verbal Expression At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at https://www.jnj.com/. Do Not Sell or Share My Personal Information Limit the Use of My Personal Information