Sobre

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por liderar a operação e manutenção da rede óptica externa, garantindo o alto desempenho técnico, a qualidade dos serviços prestados e a gestão eficaz de parceiros e equipes terceirizadas.Requisitos e qualificaçõesPrincipais atividades• Atuar com foco em resultados operacionais, cumprimento de SLAs e melhoria contínua da performance da rede.• Gerir as empresas terceiras responsáveis pela operação da rede óptica externa da TIM e liderar equipes próprias terceirizadas alocadas em campo;• Monitorar indicadores operacionais (KPIs), realizar análise crítica de dados e atuar sobre desvios;• Desenvolver e acompanhar planos de melhoria (resiliência, revitalização, reinvestimento) para redução de falhas e reincidência na rede;• Garantir a execução das atividades de manutenção corretiva, preventiva e aceitação, em alinhamento com os padrões técnicos definidos pela TIM;• Conduzir reuniões operacionais e técnicas com fornecedores e stakeholders internos;• Representar a TIM em temas técnicos, regulatórios, contratuais e operacionais junto a parceiros externos;• Controlar a aplicação do orçamento operacional destinado à manutenção da rede de fibra óptica, assegurando seu uso eficiente;• Interagir com áreas internas para solução rápida de falhas, sempre com foco na qualidade e na experiência do cliente final;• Acompanhar o cumprimento dos processos operacionais e garantir a padronização das práticas de campo. Conhecimento, experiência e formação            • Graduação completa em Engenharia, Administração, Telecomunicações ou áreas correlatas.• Sólida experiência em áreas operacionais em grandes operadoras de telecomunicações.• Experiência em processos de operação e manutenção de redes ópticas externas.• Gestão de indicadores operacionais e análise crítica de desempenho.• Leitura e interpretação de relatórios técnicos e dashboards.• Pacote Office.• Power BI• Inglês desejável• Vivência em ambientes de alta complexidade operacional no setor de telecomunicações, com foco em fibra óptica.Informações adicionaisNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Programa de Benefícios Flexíveis• Assistência Médica e Odontológica *• Benefício Medicamentos *• Wellhub (ex-Gympass) *• Vale Alimentação e/ou Refeição• Programa de Bem-Estar Financeiro• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção• Vale TransporteE outros! * Extensível a dependentes legais