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Job Summary: JOB DESCRIPTION – Field Operations Analyst – Logistics, Equipment & Inventory Divisão: Ticketmaster Brasil Localização: São Paulo, SP contrato: PJ A EMPRESA A Ticketmaster, parte da Live Nation Entertainment, é a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo, composta por cinco negócios: promoção de shows e operações de venues, patrocínios, soluções de venda de ingressos, comércio eletrônico e gerenciamento de artistas. A OPORTUNIDADE O(a) Analista de Operações de Campo – Logística, Equipamentos e Estoque será responsável pelo planejamento, controle e execução da logística de equipamentos e materiais utilizados nas operações de eventos e bilheterias da Ticketmaster, incluindo a gestão de estoque, inventário e rastreabilidade. Atuará de forma estratégica e operacional, garantindo organização, cumprimento de prazos, controle de custos e melhoria contínua dos processos logísticos, em interface direta com equipes internas, fornecedores, transportadoras e parceiros externos. O QUE VOCÊ VAI FAZER Logística de Equipamentos e Materiais Planejar, organizar e controlar a logística de equipamentos utilizados em eventos e bilheterias (leitores, catracas, notebooks, impressoras, pinpads, papel ingresso, uniformes e demais materiais operacionais). Solicitar, acompanhar e controlar fretes de envio e devolução junto às transportadoras. Garantir a correta distribuição, recolhimento, armazenamento e devolução de equipamentos entre eventos e cidades. Monitorar prazos, rotas, entregas e devoluções, atuando preventivamente para evitar atrasos, perdas ou extravios. Apoiar operações presenciais quando necessário, garantindo a execução logística conforme planejado. Gestão de Estoque e Inventário Estruturar, manter e evoluir o controle de estoque de equipamentos e materiais (entrada, saída, localização, status e reposição). Realizar inventários periódicos e conciliações, assegurando acuracidade, rastreabilidade e integridade dos ativos. Definir e acompanhar níveis mínimos e máximos de estoque e pontos de reposição (ex.: papel ingresso, equipamentos, suprimentos e acessórios). Padronizar processos de identificação, controle e registro dos ativos. Gerar relatórios de estoque e apoiar decisões de compra, reposição ou redistribuição com base em consumo e previsão de eventos. Planejamento Operacional Apoiar a elaboração do plano operacional dos eventos, com foco em logística, recursos e cronogramas. Alinhar necessidades logísticas com equipes de campo, produção, fornecedores e áreas internas. Participar de visitas técnicas quando necessário, avaliando viabilidade logística, infraestrutura e necessidades operacionais. Processos, Controles e Excel Criar, manter e otimizar planilhas de controle logístico, estoque, custos e movimentação de equipamentos. Estruturar e padronizar processos operacionais e logísticos, promovendo melhoria contínua. Gerar relatórios operacionais, indicadores e controles para apoio à tomada de decisão. Atuar de forma organizada e analítica, utilizando Excel como principal ferramenta, especialmente na ausência de sistemas dedicados. Interface com Fornecedores e Áreas Internas Atuar em conjunto com equipe de T.I e equipe de operações. Organizar informações para pagamento de fornecedores logísticos, transportadoras e equipes PJ/MEI, quando necessário. Suporte com demandas administrativas relacionadas às operações de eventos e bilheterias. O QUE VOCÊ PRECISA SABER (REQUISITOS TÉCNICOS) Experiência prévia com logística operacional, preferencialmente em eventos, operações ou ambientes dinâmicos. Experiência com controle de estoque e inventário, incluindo rotinas de entrada/saída, conferência e rastreabilidade. Excel avançado (criação e manutenção de controles, fórmulas, organização de grandes volumes de dados e relatórios). Forte capacidade de organização, raciocínio lógico e atenção a detalhes. Perfil maduro, autônomo, com habilidade para criar e seguir processos. Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interação com equipes internas e fornecedores. Disponibilidade para horários flexíveis e viagens frequentes. SOBRE VOCÊ (COMPORTAMENTOS DESEJÁVEIS) Um indivíduo altamente motivado e honesto Excelente comunicação escrita e falada, habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente Uma natureza pró-ativa e abordagem flexível às horas de trabalho e localização de eventos Capacidade de usar a iniciativa própria, bem como trabalhar em equipe Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo Uma maneira calma, paciente e profissional Confiante ao lidar com o público em geral, presencialmente e remoto Boas habilidades organizacionais, com alto nível de atenção aos detalhes Diferenciais Experiência com operações de grande porte ou múltiplos eventos simultâneos. Vivência em ambientes com alto volume operacional e prazos curtos. Inglês intermediário a avançado (leitura, escrita e comunicação). VIDA NA TICKETMASTER Temos orgulho de fazer parte da Live Nation Entertainment, a maior empresa de entretenimento ao vivo do mundo. Nossa visão na Ticketmaster é conectar pessoas ao redor do mundo com os eventos ao vivo que elas amam. Como o maior mercado de ingressos do mundo e o principal fornecedor global de ferramentas e serviços para a indústria do entretenimento ao vivo, estamos em uma posição única para cumprir essa visão. Fazemos tudo isso com uma paixão intensa pelo entretenimento ao vivo e uma cultura inspiradora e diversa, impulsionada por líderes acessíveis, gestores atentos e equipes entusiásticas. Se você é tão apaixonado por entretenimento ao vivo quanto nós e deseja trabalhar em uma empresa dedicada a ajudar milhões de fãs a viver essa experiência, queremos conhecer você. Nossa missão é guiada pelos nossos valores: Confiabilidade: Entendemos que os fãs e clientes dependem de nós para tornar possíveis suas experiências em eventos ao vivo, e nós dependemos uns dos outros para alcançar isso. Trabalho em equipe: Acreditamos que a conquista individual é insignificante em comparação com o sucesso que pode ser alcançado em equipe. Integridade: Estamos comprometidos com os mais altos padrões morais e éticos em nome dos inúmeros parceiros e partes interessadas que representamos. Sentido de pertencimento: Estamos comprometidos em construir uma cultura na qual todas as pessoas possam ser autênticas, tenham voz igualitária e oportunidades para prosperar. OPORTUNIDADES IGUAIS Somos apaixonados e comprometidos com nossas pessoas, e vamos além da retórica sobre diversidade e inclusão. Você trabalhará em um ambiente inclusivo e será incentivado a ser você mesmo no trabalho. Faremos todo o possível para ajudá-lo a equilibrar com sucesso sua vida profissional e pessoal. Como um negócio em crescimento, vamos incentivar você a desenvolver tanto suas aspirações profissionais quanto pessoais, aproveitar novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com quem trabalhará. Valorizamos o talento e incentivamos candidaturas de pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, idade, condição de deficiência ou responsabilidades familiares. LIFE AT TICKETMASTER We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company. Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision. We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you. Our work is guided by our values: Reliability - We understand that fans and clients rely on us to power their live event experiences, and we rely on each other to make it happen.Teamwork - We believe individual achievement pales in comparison to the level of success that can be achieved by a team Integrity - We are committed to the highest moral and ethical standards on behalf of the countless partners and stakeholders we represent Belonging - We are committed to building a culture in which all people can be their authentic selves, have an equal voice and opportunities to thrive.