Sobre

SOBRE A COSTA BRAVAA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 36 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Na área de eventos e incentivos organizamos cerca de 3.000 eventos no último ano! São reuniões, treinamentos, convenções de vendas, lançamento de produtos, feiras, premiações, dias de campo, viagens técnicas e de incentivos, confraternizações e muito mais.Nossos Valores:1. (C) Clientes no Centro - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis2. (O) Olhar de Dono - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo.3. (S) Simplicidade e Resultados - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.4. (T) Transparência - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo.5. (A) Adaptabilidade - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única.Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!Como Analista de Contas a Receber Pleno, você irá realizar e controlar os processos de contas a receber, garantindo conciliações e recuperação efetiva dos recebíveis.Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pela análise e cobrança de inadimplência, confirmação/transferência e devolução de saldos do file. Suporte financeiro, incluindo alterações de boletos bancários.Assegurar a correta cobrança pertinentes a inadimplência da Costa Brava. Prestando o devido suporte nas dúvidas e dificuldades dos processos do contas a receber.Lançamento de recebimentos, conciliação bancária dos créditos, compensações com adiantamentos, controle da inadimplência, cálculo e registro de receita financeira (multa/juros).Recebimentos conciliados tempestivamente e créditos financeiros corretamente registrados.Conciliação diária dos recebimentos, relatórios de inadimplência atualizados.Customer Success | Analista de Onboarding PlenoAtividades da vaga:Atuar como Analista de Onboarding com foco no sucesso dos nossos clientesTrabalhar com o time de produto, compartilhando experiências e informações em nossas plataformas;Responsável por entender as dores e as necessidades dos clientes e apresentar soluções que encantem o cliente e auxiliem os outros times;Desenhar fluxos e processos do uso de nossos produtos;Realizar treinamentos comerciais e gerenciais;Realizar treinamentos periódicos (1:1, feedback, avaliações etc) para os clientes em plataformas;Garantir treinamentos periódicos do nosso produto com novos recursos e ferramentas de engajamento;Manutenção de dados e indicadores da sua carteira de clientes;Identificar possíveis gaps na plataforma (agilidade para acompanhamento de implementações, bugs, etc) para o sucesso do cliente;Focar no cliente e, por isso, projetos realizamos o atendimento ao cliente por tickets!Requisitos e qualificaçõesPré-requisitos obrigatórios:Superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afinsExperiência 5 anos Excel avançado, Power BI, SQL básicoConhecimento de matemática financeira e análise de créditoExperiência com sistemas de gestão (ERP/CRM)Noções de legislação trabalhista e direito do consumidorConhecimento de análise de créditoCompetências Comportamentais:Excelente capacidade de negociaçãoLiderança e capacidade de orientaçãoAnálise crítica e tomada de decisãoGestão de conflitosFoco em resultadosCapacidade de trabalho sob pressãoCustomer Success | Analista de Onboarding PlenoConhecimento/vivência com plataformas B2B;Experiência com gestão de contas de SaaS;Experiência com chairman administrativo;Vivência com negociação e prospecção de clientes;Diferencial: Conhecimento em Inbound Marketing e funil de vendas;Informações adicionaisO que você encontrará aqui?Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores;Plano de Saúde Sulamérica (90% subsidiado);Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);Wellhub;Seguro de Vida;Vale Transporte;Vale Refeição;Modelo presencial, com flexibilidade para home office uma vez por semana, a combinarFrutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos!;Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas.