Sobre

 Responsável pelo lançamento de processos de garantia, envio de peças ao Recall Center, abertura de chamdos na fábrica, preenchimento de cortesia, apoiar os colaboradores, criação de boletins, atualização de PMP, criação de projeto interno, analise de peça em garantia, emissão de NF e encerramento de OS.Responsabilidades e atribuiçõesAnalise de falhas passíveis de garantia para aprovação do atendimento ao cliente (SG).Administração de peças em garantia para retorno à fábrica (Recall Center).Realização de gráficos para campanha aplicadas pela fábrica (CNH)Abertura de chamados na fábrica (WIT) - Chamados referente dúvidas técnicas (THD).Analise de negativas enviados pela fábrica (RG).Analise de PPE's e RAG's enviados pela fábrica.Preenchimento/calculo de formulários de cortesia (FAGE).Viajem as filiais para liberação/organização de processos e treinamentos para os colaboradores da área técnica.Visita a campo para acompanhamento de falhas com os técnicos.Apoio aos colaboradores do DVS em relação à dúvidas técnicas, tempos de mão de obras pagos pela fábrica (SRT) e catalogo de peças NH (eParts).Criação de boletins informativos e técnicos.Atualização da planilha de plano de manutenção para venda de PMP (Plano de Manutenção Preventiva).Criação de projeto que facilita os processos internos (FOXTROT);Analise de peças em garantia de balcão.Emissão de Nota Fiscal de transporte.Relatórios de gestão de melhoria (Power BI).Lançamento e acompanhamento dos processos de garantia junto a fábrica (eWarranty).Encerramento de OS (Dealer Net) após realizado o lançamento no processo.Relatório de gestão de melhoria de falhas dos equipamentos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completoDiferencial cursos como Administração, Engenharia afins, cursos voltados a gestão e também cursos técnicos voltados para as atividades.Informações adicionais