Gerente de Atendimento e Operações – Monte Alegre de Minas/MG | Sicredi Planalto RS/MG

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Sicredi

Gupy

Monte Alegre de Minas Minas Gerais Brasil

1 dia atrás

Nenhuma candidatura

Sobre

🚀 Você é movido por desafios e busca constante por resultados?Acredita que produtividade e eficiência são forças capazes de transformar o futuro?Na Sicredi Planalto RS/MG, valorizamos quem entrega com propósito, coopera com inteligência e cresce junto com o time. Aqui, cada conquista é construída com foco, estratégia e colaboração — porque acreditamos que o sucesso é coletivo.🏦 Somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi📈 Estamos entre as maiores instituições financeiras cooperativas do país🌟 Reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil📍 Atendemos mais de 100 mil associados em 37 agências:🔹 20 no Rio Grande do Sul🔹 17 em Minas GeraisCom sedes em Cruz Alta/RS e Uberlândia/MG💼 Se você busca um lugar onde seu talento gera resultados e sua carreira evolui com propósito, vem cooperar com a gente! 💚📄 Cadastre seu currículo🔍 Acompanhe o andamento do processo seletivo pela sua página de candidato aqui na Gupy 😉Responsabilidades e atribuiçõesGestão Administrativa e Financeira:🟩 Gerenciar as rotinas administrativas e financeiras da agência, assegurando segurança nas operações e controle eficiente dos recursos.🟩 Controlar as movimentações financeiras, como entrada e saída de numerário, operações de caixa, depósitos, saques e remessas, garantindo precisão e segurança.🟩 Acompanhar e controlar as despesas da agência, assegurando conformidade com os controles internos e compliance.🟩 Implementar melhorias com base em auditorias, planos de ação e boas práticas operacionais.🟩 Garantir o controle patrimonial da agência e a qualidade dos serviços prestados por terceiros.Liderança e Desenvolvimento de Equipe:🟩 Liderar a equipe administrativa, promovendo desenvolvimento contínuo e identificando necessidades de capacitação.🟩 Promover treinamentos internos e capacitação técnica, apoiando a equipe de negócios para um atendimento mais eficaz aos associados.🟩 Estimular a cultura de cooperação, protagonismo e foco em resultados, alinhada aos valores do cooperativismo.Atendimento e Relacionamento com Associados:🟩 Monitorar a eficiência dos canais de atendimento, buscando sempre o melhor serviço para os associados.🟩 Garantir a qualidade e agilidade no atendimento, promovendo a satisfação e fidelização dos associados.🟩 Apoiar nas cobranças de inadimplentes e encaminhamentos jurídicos, contribuindo para a saúde financeira dos associados e da cooperativa.Gestão de Indicadores e Resultados:🟩 Gerenciar os indicadores operacionais e de atendimento da agência.🟩 Reportar resultados ao Gerente Geral e compartilhar informações com a equipe para acompanhamento de metas.🟩 Analisar dados e propor ações estratégicas para melhoria contínua dos processos e desempenho da agência.Requisitos e qualificaçõesFormação🟩 Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.🟩 Certificação Anbima ativa (CPA 10, CPA 20 ou CEA).Experiência🟩 Vivência com gestão de equipes e liderança de times.🟩 Experiência em relacionamento com o público e operações financeiras.Competências comportamentais e técnicas🟩 Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.🟩 Comunicação clara e eficaz.🟩 Gestão de Pessoas.🟩 Habilidade em negociação.🟩 Gestão de Indicadores.🟩 Foco em Resultados.🟩 Facilidade com plataformas e ferramentas digitais.Informações adicionais🍽️ Vale-refeição ou alimentação — R$2.500,00 mensais🏥 Plano de saúde — sem coparticipação para o colaborador (extensível a dependentes com coparticipação)📈 Participação no Programa de Resultados (PPR) — até 5 salários base🎉 Gratificações semestrais — duas ao ano, correspondentes ao salário base🛡️ Seguro de vida🦷 Plano odontológico👶 Auxílio-creche, babá ou filho especial — mediante comprovação de despesa📚 Auxílio para certificações Anbima🧠 Sempre Bem — serviço gratuito e confidencial com orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, 7 dias por semana🎓 Plataforma de Educação Corporativa — para seu desenvolvimento contínuo🏋️ Apoio à atividade física via WellHub💊 Desconto em farmácias via E-Pharma🩺 Telemedicina Hospital Digital Vitta🥗 Benefício Nutrição — consultas nutricionais 100% gratuitas e ilimitadas