Sobre

GERENTE DE CONTAS - Farmer Missão do Cargo Atuar na gestão, retenção e expansão da carteira de clientes, garantindo a satisfação, o crescimento do faturamento recorrente e o fortalecimento do relacionamento, por meio da oferta consultiva das soluções da empresa, focadas em inteligência artificial, automação, chatbots e experiências conversacionais. Principais Responsabilidades Gerenciar a carteira de clientes ativos, atuando como ponto focal comercial. Construir relacionamento de longo prazo, entendendo profundamente o negócio, desafios e objetivos de cada cliente. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell das soluções da empresa. Apresentar e demonstrar os produtos da empresa, como plataformas de IA conversacional, automação de atendimento, bots e soluções omnichannel. Acompanhar indicadores de sucesso do cliente, retenção, churn e expansão de receita. Atuar em parceria com as áreas de Produto, CS e Tecnologia para garantir a entrega de valor ao cliente. Conduzir negociações comerciais, renovações contratuais e ajustes de escopo. Apoiar o cliente na adoção e evolução das soluções contratadas. Registrar interações, oportunidades e status no CRM. Requisitos Experiência prévia na área comercial, preferencialmente como Farmer, Account Manager ou Customer Success com foco em vendas. Vivência com gestão de carteira de clientes B2B. Experiência ou interesse em soluções de tecnologia, SaaS, IA, automação ou plataformas digitais. Boa comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo. Capacidade de negociação e visão de negócio. Organização para gestão de pipeline e acompanhamento de indicadores. Experiência com produtos de IA, chatbots, omnichannel ou CX. Vivência com CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce ou similares). Experiência com métricas de retenção e expansão (MRR, churn, LTV).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Comercial, Vendas - Venda Interna