Sobre

Buscamos um(a) gerente de loja para liderar a operação da Zissou no Shopping Villa Lobos, uma unidade estratégica no nosso plano de crescimento. Você será responsável por coordenar toda a rotina da loja, incluindo os processos administrativos (ponto, escalas, folgas), condução da equipe e acompanhamento de indicadores. Também terá papel essencial no desenvolvimento do time, na excelência do atendimento e na performance comercial, garantindo que cada interação represente a experiência Zissou em sua forma mais completa. No dia a dia, será a principal referência da loja, conectando pessoas, processos e resultados, e atuando como ponto de contato direto com as demais áreas da marca. Principais responsabilidades Coordenar, acompanhar e orientar a equipe de vendas com foco em resultado e excelência no atendimento. Fornecer feedbacks diários e treinamentos regulares, promovendo uma cultura de melhoria contínua. Atuar como embaixador(a) da Zissou, garantindo que os valores da marca estejam presentes no dia a dia da operação. Antecipar desejos e necessidades dos clientes, criando ações de impacto e conexão com o público. Realizar a gestão administrativa da loja: controle de ponto, escalas, folgas, horas extras e processos operacionais. Gerenciar a operação como um todo: pessoas, produtos, processos, estoque e performance. Realizar o recrutamento e seleção de novos talentos da loja, junto ao time de RH. Acompanhar metas, indicadores e resultados, buscando consistentemente a superação dos objetivos mensais. Promover um ambiente positivo e colaborativo, valorizando o time e fortalecendo a Cultura Zissou. Requisitos Ensino Superior completo ou em andamento. Vivência com artigos de luxo ou de alto valor agregado. Habilidade em liderança e desenvolvimento de equipe. Capacidade de tomada de decisão com autonomia e responsabilidade. Visão analítica para indicadores e performance comercial. Facilidade com pacote Office e ferramentas do Google. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Flexibilidade para atuar em finais de semana, feriados e escalas alternadas. Diferenciais que contam pontos Experiência comprovada como gerente ou líder no varejo (colchões, enxovais, móveis ou similares). Ter liderado aberturas de loja ou operações do zero. Vivência com CRM ou ativações locais. Conhecimento em vendas consultivas e personalizadas.