Sobre

Responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing alinhadas aos objetivos da empresa, desenvolvendo ações voltadas aos clientes, parceiros e colaboradores, a fim de promover e fortalecer a imagem da marca, relacionamento, participação de market share e engajamento dos colaboradores, potencializando assim, a excelência na prestação de serviços. Elaboração e Realização do Planejamento Estratégico e Orçamentário da área, avaliando resultados e controlando orçamento. Definição de Metas e Indicadores do Marketing; no intuito de mitigar situações de risco ou elaborar planos de ação necessários para atingir os resultados na estratégia do ano. Desenvolver estratégias alinhadas com as metas comerciais; promover ações de marketing de relacionamento com o cliente e avaliar resultados de satisfação e market share. Analisar o comportamento dos clientes e agentes para direcionar campanhas de vendas em parceria com a equipe comercial. Monitorando a pesquisa de satisfação do cliente; interpretando os resultados no intuito de registrar oportunidade de melhoria e realizar planos de ação reforçando a experiência do cliente. Gestão da agência de marketing e demais parceiros na criação de conteúdos e materiais de comunicação. Gestão dos canais digitais; adequado e o público-alvo, visando obter o retorno ou projeção desejada dos produtos ou imagem da empresa. Garantir a uniformidade da marca em todos os canais de marketing. Produzir conteúdo atraente para canais de comunicação internos e externos. Monitora a percepção da marca no mercado e analisa as tendências do mercado e as percepções dos clientes para identificar oportunidades de crescimento, alinhado sempre com a estratégia de vendas das áreas comercial e contas corporativas. Elaboração de estratégias e ações que promovam e fortaleçam a imagem da marca. Desenvolvimento de conteúdos e iniciativas de Employer Branding, em parceria com o Depto de RH. Responsável pela idealização e realização de eventos corporativos. Medir e relatar o desempenho de campanhas de marketing, obter insights e realizar uma avaliação em relação aos objetivos. Suporte à Diretoria com informações para análise na tomada de decisões. Propostas de Melhorias e Inovação. Formação superior completa. Experiência em cargo de gestão de todos os subsistemas de Marketing. Inglês de intermediário a avançado para comunicação.
Idioma: Inglês - Fluente