Sobre

Vice-Presidência B2CDiretoria Centro OesteLocal de Trabalho: Dourados - MS Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar Parceiros e desenvolver relacionamentos sólidos;Entender necessidades/objetivos e desenvolver ações personalizadas;Elaborar estratégias para atender demandas e superar expectativas;Gerenciar contratos, negociar preços e condições comerciais;Identificar oportunidades de vendas e expansão;Analisar dados de vendas e desempenho;Realizar apresentações e demonstrações de produtos/serviços;Realizar rotas e aplicar check list para checar se a execução está alinhada às estratégias comerciais;Prestar suporte às operações de venda e atuar na intermediação e resolução de problemas que afetem os Parceiros;Gerir e viabilizar abastecimento de produto nos Parceiros/PDV;Garantir o abastecimento e cobertura ideal de produtos;Garantir o fiel cumprimento do contrato que rege a parceria comercial entre a Vivo e os seus Parceiros;Elaborar controles preventivos, constatar e corrigir deficiências nos processos de venda e de gestão;Extrair informações dos sistemas da Companhia, dentro dos limites definidos para o cargo;Operacionalizar os sistemas de venda;Criar relatórios e gráficos que possibilitem o acompanhamento e o armazenamento de informações históricas das vendas e da qualidade das vendas para subsidiar tomadas de decisões e a micro gestão dos Parceiros;Realizar atividades administrativas complementares aos processos de venda;Garantir a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD nas atividades sob a responsabilidade do contratado.Desejável:NEXT, SIEBEL, SAP, WFM, CONECTOR, PLATONConhecimento de metodologias ágeis (KANBAN, SCRUM, LEAN etc)Lean Six Sigma (formação ou certificação em qualquer grau)Ferramentas de gestão da qualidadeGerenciamento de processos e fluxogramasRequisitos e qualificaçõesSuperior completo;Domínio no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);Sólida vivência em área comercial (vendas),Gestão de indicadores, e criação de relatórios.Alto nível de ResiliênciaHabilidade para trabalhar com processos e demandas não estruturadasCapacidade analítica e visão holística para mapeamento e execução de processosSenso de urgênciaHabilidade para trabalhar em equipe, apoiando e multiplicando conhecimento com seus pares e clientes internosÓtimo relacionamento interpessoalProatividade/iniciativaComunicação eficazInformações adicionaisAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!