Sobre

Sobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.Descrição da vagaEstamos buscando um(a) Gerente de Product e Customer Marketing para liderar e desenvolver nosso time de PMMs, consolidando a disciplina de Product Marketing na Clicksign.Essa pessoa será responsável por traduzir a visão de produto em mensagens que conectam valor, experiência e resultado de negócio, garantindo que cada lançamento, posicionamento e narrativa de produto fortaleçam a jornada do cliente e o impacto da marca no mercado.O foco central desta posição é alinhar estratégia, narrativa e experiência do cliente, traduzindo a visão do produto em mensagens que geram valor e engajamento.Essa é uma posição para quem quer construir a base da disciplina de Product Marketing na Clicksign conectando estratégia, narrativa e jornada do cliente.Você será a liderança responsável por garantir que cada mensagem de produto conte uma história com propósito, que traduza tecnologia em valor e que coloque o cliente no centro de tudo o que fazemos.Mais do que executar lançamentos, buscamos alguém que estruture e lidere a estratégia da área, conectando Produto, CX, Vendas e Marketing sob uma mesma visão customer-centric.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e desenvolver o time de Product Marketing, garantindo clareza de objetivos, evolução individual e alinhamento estratégico.Definir a visão, frameworks e modelo operacional da área, estruturando processos de Go-to-Market, mensagens e rituais de colaboração entre times.Coordenar o planejamento e execução das estratégias de lançamento de produtos e novas features, em parceria com Produto, CX, Vendas e Marketing.Definir e monitorar métricas de sucesso de lançamentos e campanhas, traduzindo resultados em aprendizados e recomendações executivas.Garantir consistência de comunicação e posicionamento em todos os pontos da jornada — da estratégia à ativação.Fortalecer a cultura de customer-centricity em toda a organização, colocando o cliente no centro das decisões de produto e comunicação.Ser a ponte entre Produto e mercado, traduzindo feedbacks de clientes em insights para estratégia de lançamentos.Trabalhar em parceria com Produto, CX, Vendas e CS para alinhar prioridades e garantir consistência na comunicação.Propor a criação e coordenar desenvolvimento de materiais de enablement para equipes internas (pitch decks, battlecards, FAQs, treinamentos).Requisitos e qualificaçõesExperiência:Experiência consolidada (mínimo de 4 anos) em Product Marketing, CS, Produto ou áreas correlatas, com liderança direta de pessoas.Qualificações técnicas:Forte capacidade de liderança e gestão de equipes.Experiência em gestão de projetos complexos e multifuncionais.Excelente habilidade de gestão de stakeholders (internos e externos).Excelente comunicação escrita e verbal.Capacidade analítica para conectar dados de uso do produto, feedback de clientes e insights de mercado.Olhar estratégico para CX (Customer Experience), garantindo que cada lançamento fortaleça a jornada do cliente.DiferenciaisExperiência em estruturar e desenvolver times.Forte orientação para customer-centricity: entender profundamente como os clientes percebem valor no produto.Capacidade de conectar storytelling de produto com impacto prático na experiência do cliente.Experiência em liderar projetos que envolvam Customer Experience, Customer Success ou Service Design.Experiência em SaaS ou empresas B2B.Familiaridade com frameworks de Go-to-Market (ex: messaging framework, launch tiers).Informações adicionaisO que você pode esperar da gente?Trabalho 100% remoto.Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento. Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.