
Gerente de Treinamento e Excelência Operacional – Mercado Envios
Mercado Libre
2 horas atrás
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Sobre
- Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas. Promovem o bom clima, a alegria e a diversão. Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe. Possuir formação superior completa em Engenharia, Administração de Empresas ou áreas correlatas. Ter experiência em organizações com altos padrões de e-commerce, tecnologia, logística, processos industriais, liderando agendas de treinamento e/ou excelência operacional. Possuir capacidade de resolução de problemas e saber aplicar ferramentas de melhoria contínua com foco na excelência operacional, priorizando o atendimento de questões críticas para a operação. Ter vivência com gerenciamento de diferentes clientes internos, com excelente relacionamento interpessoal para trabalho em equipe. Contar com conhecimento intermediário de espanhol é desejável. Possuir disponibilidade para atuar em São Paulo/SP. Atuar como líder e referência no Training para garantir excelência operacional na rede do Fulfillment Brasil, sendo responsável pelo planejamento, execução e controle da agenda de treinamento e embaixador de nosso Way Of Working, tanto para novas aberturas quanto de sites existentes. Construir equipes de alto desempenho e desenvolver líderes como Gerentes e Supervisores e também gerenciar os stakeholders chave: Head, Clusters Heads, Site Leaders e líderes de Staff Operacionais e áreas Cross Shipping, etc. Liderar a agenda de ramp-up para novas funções operacionais, garantindo produtividade, qualidade e segurança para Novos Representantes e Team Leaders, funções especiais como Maquinistas, Problem Solvers, Multiplicadores, e treinamento para polivalência. Gerenciar ações de re - treinamento, intervindo por meio de programas e projetos para aprimorar continuamente a performance operacional e baixar seus custos, assegurando rollouts de novos processos, features do tecnologia, rotinas e funções operacionais. Aproveitar a tecnologia e os dados disponíveis para maximizar o impacto das intervenções de sua equipe, atendendo aos padrões de programas e projetos e buscando sempre a melhoria contínua.