Sobre

Responsabilidades e Atividades: Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes da base ativa e novos clientes, por vista em rotas com os vendedores e supervisores conferindo o cadastro dos telefones e canais digitais, convertendo oportunidades em vendas e atualizando o status no CRM. Apresentar o portfólio de produtos de bebidas aos clientes de forma consultiva, orientada a benefícios, oferecendo SKUs estratégicos, campanhas e oportunidades comerciais. Garantir a positivação mínima por ciclo, assegurando recompra, giro contínuo e manutenção da carteira ativa. Reativar clientes inativos, conforme política de recuperação definida pela área comercial. Agendar visitas externas e qualificadas para a equipe de vendas externas, quando identificado potencial comercial. Sinalizar oportunidades e clientes novos em três rios com potencial ao gestor comercial. Auxiliar no atendimento de demandas urgentes, como rupturas, entregas, pedidos fora do ciclo ou ajustes comerciais. Realizar follow-up pós-entrega, avaliando a satisfação do cliente e a qualidade do serviço prestado. Seguir o roteiro de atendimento, script oficial da cervejaria e revenda no ix de produtos da distribuidora e seus produtos além de boas Praticas Habilidades Sociais: Liderança e Motivação Visão Analítica Comunicação e Negociação Mobilidade Habilidades Técnicas: Capacidade de compreender e discutir as especificações técnicas e as aplicações dos produtos/serviços no ambiente revenda de cervejarias ao cliente final .