Sobre

Vice-Presidência de Tecnologia da InformaçãoLocal de Trabalho: São Paulo - SPVocê irá trabalhar na área que promove a gestão dos sistemas da companhia, buscando entregar soluções de Tecnologia da Informação (TI) cada vez mais inovadoras, com diferenciais competitivos e eficientes, que garantam flexibilidade, agilidade (time-to-market) e qualidade para o nosso negócio. Além disso, impulsiona a transformação digital e melhoria contínua de processos críticos da Vivo, para que se tornem cada vez mais eficientes e sustentáveis.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar incidentes, problemas e mudanças da plataformas de ecommerceGarantir alta disponibilidade e performance dos sistemasLiderar iniciativas de automação e uso de IA para ganho de eficiênciaAtuar junto a fornecedores, áreas internas e parceiros técnicosMonitorar indicadores operacionais e propor melhoriasParticipar da construção de orçamento da áreaRealizar avaliações de desempenho e feedbacks estruturadosDesenvolver o time técnico e promover boas práticas de sustentaçãoGarantir aderência a políticas de segurança da informação e LGPDMonitorar riscos operacionais e propor planos de mitigaçãoRequisitos e qualificaçõesExperiência e Formação AcadêmicaExperiência anterior como Gerente na área de Sustentação de TIDesejável graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia e áreas correlatasDesejável Pós graduação ou MBA em Gestão de TI, Transformação Digital ou áreas correlatasInglês Intermediário/AvançadoFamiliaridade com IA aplicada à operação: automações, chatbots, análise preditivaFerramentas e TecnologiasSistemas de monitoramento e gestão de incidentes (ex: Dynatrace, Zabbix, DataDog, ELK, Service Now)Plataformas Digitais, incluindo configuração, personalização, administração e manutençãoCloud Computing (AWS, Azure, GCP)Conhecimento em APIs, Integrações, Microserviços e DevOpsCertificações desejáveisITIL Foundation (gestão de serviços de TI)Scrum Master ou Agile Coach (metodologias ágeis)AI FundamentalsHabilidades ComportamentaisLiderança e gestão de equipes multidisciplinaresVisão analítica e sistêmicaComunicação clara e assertivaTomada de decisão sob pressãoFoco em resultado e experiência do clientePlanejamento estratégico e gestão de orçamentoGestão de time de forma hibrida (presencial / remota);Informações adicionaisSerá disponibilizado no andamento do processo seletivo