Sobre

Atuar como responsável pela gestão da carteira de clientes, promovendo relacionamento próximo, personalizado e de alto valor. Garantir a entrega de experiências excepcionais, antecipando necessidades, fortalecendo vínculos e contribuindo para o sucesso do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar e acompanhar os eventos solicitados pelo cliente, garantindo o atendimento ao objetivo final, a aderência legal e operacional;Organizar, mapear e atualizar informações relevantes sobre cada cliente, utilizando ferramentas como planilhas e sistemas de CRM;Realizar o acompanhamento da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e personalização do atendimento;Ser proativo na busca por soluções, antecipando problemas e necessidades. Manter contato frequente, promovendo engajamento e satisfação, com foco em retenção e fidelização;Registrar e acompanhar ocorrências, elogios e temas importantes, consolidando informações para relatórios gerenciais e reuniões estratégicas;Garantir cobertura integral da base de clientes, com contatos regulares e estruturados;Utilizar indicadores e relatórios para embasar decisões, ajustar táticas e priorizar ações, sempre com foco na excelência do atendimento.Requisitos e qualificaçõesGraduação Cursando ou Completa em áreas correlacionadasVivência no setor Comercial e de custumer experiencePacote Office Básico/IntermediárioInglês intermediário é desejável Vivência com CRM e na elaboração de relatóriosProatividade/Perfil investigativo, foco na resolução de problemas e bom relacionemento interpessoalInformações adicionaisPLR;Vale refeiçãoVale Alimentação13ª Cesta AlimentaçãoVale transportePlano de Saúde e OdontológicoSeguro de Vida principalPlano de Previdência ComplementarLicença maternidade estendidaLicença paternidade estendidaUnibradVivaBemTotalPass