Gestor de Incidentes

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Stefanini Latam

Gupy

Santiago Chile

6 horas atrás

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Sobre

¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribucionesIdentificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.Investigación diagnóstico y resolución.Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 2do y 3er Nivel de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.Cierre de Incidentes.Verificación de confiabilidad de la información.Verificación de solución correcta de ticket.Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.Requisitos y calificacionesProfesionales de las carreras de informática e ingenieríasExperiencia mínima de 3 años en el puestoExperiencia manejando la metodología ItilInformaciones adicionalesBeneficios Stefanini