Sobre

• Vaga: Head de Operações Internas – Ignis Agency
• Local: Flexível | Modelo: Tempo integral
• 🚀 Sobre a Ignis Agency
• A Ignis é uma agência global em crescimento acelerado, com foco em soluções digitais e operações integradas. Buscamos uma liderança estratégica que seja capaz de transformar processos em resultados, garantir eficiência entre áreas e impulsionar o desempenho das nossas equipes.
• Se você é apaixonado por performance, dados e pessoas — e tem o perfil de quem faz acontecer — essa vaga é para você.
• 🎯 Descrição da Posição
• O(a) Head de Operações Internas será o pilar de sustentação operacional da Ignis. Será responsável por conectar as áreas de Desenvolvimento, Marketing, Customer Success e Gestão Executiva, garantindo fluidez nos processos, comunicação efetiva e execução estratégica das metas da empresa.
• É uma posição hands-on e estratégica, com foco em eficiência, melhoria contínua e gestão de alta performance.
• 🧭 Principais Responsabilidades
• Liderar, motivar e desenvolver equipes multifuncionais, promovendo uma cultura de alto desempenho.
• Mapear e otimizar processos operacionais, garantindo escalabilidade e eficiência.
• Gerenciar indicadores de performance (KPIs), produtividade e satisfação interna.
• Implementar rotinas de melhoria contínua, feedback e alinhamento entre áreas.
• Criar e acompanhar planos de incentivo, reconhecimento e desenvolvimento de talentos.
• Garantir alinhamento estratégico entre times técnicos e de negócio.
• Coordenar alocação de recursos, cronogramas e prioridades.
• Gerar relatórios analíticos para suporte à tomada de decisão executiva.
• Conduzir integrações entre plataformas SaaS, CRM e ferramentas operacionais.
• 💡 Requisitos e Qualificações
• Experiência comprovada em gestão operacional, PMO ou liderança de operações internas (mínimo 5 anos).
• Histórico sólido de gestão de equipes multidisciplinares e otimização de performance.
• Domínio de métricas e indicadores operacionais (OKRs, SLAs, KPIs).
• Experiência em análise de dados e relatórios gerenciais.
• Conhecimento de plataformas SaaS, CRM e sistemas de atendimento.
• Capacidade de traduzir dados em insights estratégicos.
• Habilidade em comunicação executiva e gestão de stakeholders.
• Experiência em ambientes digitais, tech ou startups será um diferencial.
• Inglês intermediário-avançado (C1).
• ⚙️ Perfil Ideal
• Buscamos uma pessoa com visão estratégica e atitude operacional, que saiba equilibrar planejamento e execução.
• Alguém analítico(a), organizado(a), com alta inteligência emocional e paixão por resultados.
• Capaz de navegar entre dados, pessoas e processos com a mesma fluidez — e de transformar complexidade em clareza.
• 💼 O que oferecemos
• Ambiente colaborativo, ágil e com autonomia para inovar.
• Oportunidade de liderar projetos estratégicos com impacto direto nos resultados da empresa.
• Possibilidade de crescimento em uma estrutura em expansão.
• Modelo de trabalho flexível.
• 📢 Como se candidatar
• Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe em plena evolução, envie seu currículo e uma breve apresentação contando sobre suas experiências em liderança e otimização de operações.
• 👉 Envie seu perfil agora e venha fazer parte da Ignis Agency.
• Transforme processos em performance. Transforme ideias em resultado. 🔥