Sobre

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡Infrastructure Analyst!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribuciones1. Proporcionar asistencia técnica a los usuarios: Establecer el alcance del sistema y objetivos. Ejecutar procedimientos prácticos manuales o automatizados, para resolver problemas de media complejidad. 2. Ejecuta tareas de monitoreo y health check de ambiente para asegurar la correcta operación de los servicios. Reporta desviaciones de estados de salud, eventos y anomalías en los servicios. 3. Analiza Logs de eventos en busca de errores e indicaciones de posibles incidentes, busca la solución basada en documentación técnica y fundamentos necesaria para proponer y sostener con evidencias la solución propuesta. 4. Reporta incidencias, eventos y anomalías a su líder de área y gestiona la atención end-to-end. 5. Revisa constantemente la plataforma de gestión de tickets, gestionando la correcta distribución de los incidentes y requerimientos a sus colegas. 6. Ejecuta tareas delegas por sus colegas Seniors y reporta su status de forma oportuna y adecuada. 7. Asegura que servidores estén cumpliendo con los indicadores de seguridad pertinentes a las plataformas a cargo. 8. Revisa plataformas de monitoreo en busca de desviaciones, reporta y gestiona su corrección, siguiendo los procesos del banco Requisitos y calificacionesBachiller en Ingeniería de Sistemas/Informática/Networking (Técnico o Universitario).·       Cursos de certificación plataformas operativas·       Inglés: Básico.  Competencias blandas: ·       Proactivo, espíritu de investigación en tecnología en busca de nuevas soluciones, alternativas o mejoras.·       Compromiso para llevar a cabo tareas que impliquen retos nuevos y de mucho aprendizaje. ·       Capacidad de trabajo en equipo.·       Alto nivel de empatía para construir relaciones interpersonales positivas orientados al logro de los objetivos.·       Orientación al cliente. Experiencia Mínima:·       01 años de experiencia en administración/operación de Plataformas Microsoft Active Directory y DNS Server.·       Conocimiento para el manejo de Sistemas, de tecnologías vigentes para hardware, software y procesos, así como estándares de la industria como ITIL. Certificaciones Deseable:·       MCTS: Windows Server 2022/2019/2016/2012 Server Virtualization (MCTS)·       MCITP: Enterprise Administrator. MCSA: Windows Server