Sobre

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelo suporte e operação dos sistemas operacionais da companhia, bem como a resolução de problemas técnicos de média e alta complexidade relacionados a sistemas e demandas de projetos.Principais atividades Operar e manter os sistemas do seu domínio funcional com foco em disponibilidade e performance; Promover soluções técnicas adequadas através da interação com áreas/equipes envolvidas no projeto/sistema; Atuar em restores e changes de alta capacidade; Atuar na resolução de incidentes e análise de causa raiz; Atuar proativamente para alta disponibilidade; Atuar na arquitetura de projetos sob o ponto de vista de sistemas operacionais; Fazer abertura de chamados nos fornecedores; Realizar análise de performance; Realizar manutenções em Ferramentas e Software de Cluster; Administrar o MS responsável pela aplicação; Controlar a disponibilidade das aplicações; Monitorar os componentes de infraestrutura, aplicações, serviços, testes sintéticos e comportamento dos usuários reais; Criar, acompanhar e apoiar a execução de planos de ação quando necessário para garantir a disponibilidade das aplicações; Acompanhar o comportamento dos serviços a fim de garantir integridade dos alarmes e notificações, revisando periodicamente os gatilhos que identificam o comportamento anormal dos serviços, bem como os dashboards e visualizações; Suportar os projetos da TIM de forma ativa, propondo alternativas técnicas viáveis; Manter a documentação e o Book da Monitoração, documentação das ferramentas e das configurações, integrações, entre outros.Requisitos e qualificações Conhecer Processos de Handover/Transição de DEV para OPs; Conhecer Elaboração de Documentação (Desenho da Solução, MOPs, etc); Conhecer Ferramentas de Monitoração (Stack ELK) e automações (Jenkins); Conhecer ambiente em Cloud; Conhecer ambiente Voice IPCC; Conhecer ambiente Nice (gravação de chamadas); Conhecer ambiente URA; Conhecer ambiente Azure DevOps; Conhecer conceito Redes; Conhecer sistemas operacionais Linux / Unix / Windows - Conhecimento em bancos de dados NoSQL, SQL (Oracle, MySQL e PostgreSQL); Superior Completo em Sistema de Informação, Ciências da Computação, Engenharia de Produção ou afins.Informações adicionaisNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Programa de Benefícios Flexíveis• Assistência Médica e Odontológica *• Benefício Medicamentos *• Wellhub (ex-Gympass) *• Vale Alimentação e/ou Refeição• Programa de Bem-Estar Financeiro• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção• Vale TransporteE outros! * Extensível a dependentes legais