Sobre

• Sobre o Jusbrasil
• Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.
• Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está redefinindo o mercado, e temos nas mãos uma oportunidade rara de liderar a transformação tecnológica do sistema jurídico no Brasil.
• Lidamos com petabytes de dados, bilhões de documentos e desafios de escala, precisão e relevância dignos das maiores techs do mundo.
• Nosso time opera com alta densidade de talentos, autonomia e propósito. São centenas de pessoas incríveis espalhadas por mais de 40 cidades no Brasil e fora, unidas pela mesma missão: construir soluções que melhorem o acesso à Justiça e ampliem a confiança nas relações sociais.
• Aqui, valorizamos quem busca domínio profundo, age com clareza de propósito e tem energia para enfrentar grandes desafios com consistência e excelência.

• Estamos construindo algo grande e queremos pessoas que queiram fazer parte dessa história, com intensidade, foco e excelência.

Jusbrasil em números

• + de 1,2 bi de documentos jurídicos de interesse público
• + de 1PB de dados na nossa infraestrutura de tecnologia
• + de 30 m de usuários
• + de 500 colaboradores
• + de 80% dos advogados brasileiros cadastrados
• Estamos em busca de jovens talentos, proativos e com vontade de aprender. Esta é uma oportunidade ideal para dar os primeiros passos no mundo corporativo, adquirir experiência prática e desenvolver habilidades essenciais para a sua carreira.
• Buscamos jovens para atuar nos times de Compras e Suporte B2B.

Compras

• Buscamos uma pessoa organizada, proativa e detalhista para atuar no apoio às rotinas administrativas relacionadas à área de Compras do Jusbrasil. Essa posição é essencial para garantir o bom fluxo de pagamentos, a correta destinação de documentos fiscais e a execução de serviços que sustentam a operação do dia a dia.

Atividades

• Organizar e arquivar cupons fiscais, faturas e invoices, garantindo o correto registro e suporte documental das transações;
• Realizar prestação de contas;
• Gerenciar a caixa de e-mail da área, realizando a triagem e o direcionamento das mensagens e notas fiscais aos responsáveis, assegurando agilidade no atendimento das demandas;
• Manter atualizada a base de fornecedores, com informações cadastrais e histórico de relacionamento;
• Acompanhar o DDA e a verificação de pagamentos, identificando faturas não enviadas ou próximas do vencimento e acionando as áreas responsáveis para evitar atrasos ou penalidades;
• Atualizar planilhas e controles internos;
• Processar cards de materiais e produtos, acompanhando todo o fluxo — do recebimento à conferência e envio da NF para pagamento, além do acompanhamento de entrega.
• Suporte B2B

Atividades

• Monitoramento de Indicadores
• Acompanhamento dos painéis de produto: verificar diariamente os principais indicadores relacionados à performance e saúde das soluções.
• Sinalização de desvios: encaminhar ao time de Suporte N1 ou N2, conforme a gravidade/complexidade da demanda.
• Registro de achados: manter um log organizado com ocorrências, para alimentar relatórios de acompanhamento.
• Apoio Operacional ao Suporte
• Classificação de tickets: triagem inicial das demandas recebidas, identificando quais podem ser resolvidas em N1 e quais precisam de escalonamento ao N2.
• Atendimento de tickets simples: resolução de solicitações de baixa complexidade ou recorrentes (ex.: dúvidas frequentes, consultas de informações básicas, processos já mapeados em playbooks).
• Escalonamento responsável: garantir que as demandas mais complexas sejam direcionadas com contexto adequado aos níveis superiores.
• Atualização de documentação
• Capacitação contínua: aprendizado progressivo sobre produtos, processos e ferramentas da área de Suporte.
• Participação em ritos: acompanhamento de reuniões semanais de acompanhamento de indicadores e alinhamento com N1/N2, para desenvolver visão crítica.
• Documentação: contribuição com atualizações de FAQs e guias internos relacionados a tickets simples já tratados.

O que buscamos

• Organização;
• Autonomia para tocar as atividades;
• Proatividade;
• Curiosidade para aprender coisas novas.

O que você precisa ter

• Estar cursando ensino médio e/ou nível superior;
• Ter entre 18 e 22 anos;
• Ser pessoa com algum recorte de diversidade;
• Residir em Salvador ou proximidades;
• Noções básicas de Excel e/ou Google Sheets;
• Plus: estar cursando graduação que tenha relação com a área de trabalho.