Sobre

Estamos buscando um Key Account Pleno para se juntar à nossa equipe em Caxias do Sul. Neste cargo, você terá a chance de aplicar suas habilidades de atendimento e negociação em um ambiente dinâmico e desafiador. Como Key Account Pleno, suas principais responsabilidades serão: Gerenciar contas, atuando como parceiro estratégico dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização. Propor soluções com base em domínio técnico sobre o produto, conhecimento sobre o negócio do cliente, oferecendo produto/serviço que agregue valor. Prospectar, atender e visitar clientes estratégicos, visando fechamento de novos negócios, ampliação e consolidação do relacionamento. Interagir com as diversas áreas do cliente, envolvidas no negócio, alinhando as expectativas da empresa e do cliente garantindo a satisfação de ambos. Acompanhar e fechar negociações de novos pacotes ou reajustes de preço dos produtos. Garantir o atingimento de metas, de volume e margem de contribuição, em sua carteira de clientes. Analisar e identificar pontos de melhoria ou oportunidades, nos processos de entrega ao cliente, visando otimizar resultados. Acompanhar mudanças de contexto e mercado para identificar e apresentar tendências ou oportunidades que possibilitem novos negócios. Utilizar o CRM para propor novas estratégias de venda, a fim de ampliar resultados com clientes estratégicos. Reportar ao grupo gestor informações e percepções dos clientes sobre a empresa e as área de contato, visando ajustes e melhorias. Prestar suporte a todas as áreas da empresa, em assuntos relacionados aos clientes de sua carteira.