Sobre

Ei! Você acredita que sempre há uma maneira diferente e melhor de fazer as coisas? Venha inovar e crescer com a gente na Unifique!Estamos em busca de uma pessoa engajada e criativa. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo! Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿Responsabilidades e atribuiçõesPromover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe;Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia;Identificar necessidades de treinamentos na companhia;Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução dos problemas de clientes corporativos;Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe;Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia;Garantir que as equipes de atendimento corporativo estejam treinadas e qualificadas para a função;Participar de alinhamentos com equipes internas e externas sobre projetos corporativos;Repassar informações para os superiores sempre que necessário.Requisitos e qualificaçõesHabilidades:Conhecimento em Redes de Telecom;Conhecimento em configuração de equipamentos;Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;Pacote Office;Habilidade de comunicação e negociação corporativa;Conhecimento em Gestão e Metodologias ágeis (como SCRUM, Kanban, Ishikawa).Formação:Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas.Informações adicionaisHorário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 as 12:00 e das 13:12 as 18:00Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó.Benefícios para quem trabalha aqui🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique