Sobre

Estamos à procura de um(a) Líder de Manutenção de Fibra Óptica para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡Responsabilidades e atribuiçõesVivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;Solicitar materiais;Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;Executar rotinas administrativas das equipes de campo.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Informática Básica;Noções de Redes e Manutenção de computadores;Conhecimento Geográfico da cidade;CNH "B" e Direção Defensiva;Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.Será considerado um diferencial: 1 ano na área de telecomunicações;Disponibilidade para Viagens;Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;Configuração de roteadores e repetidores de sinal;Cabeamento estruturado.Informações adicionaisCultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);Plano de Saúde Coparticipativo;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo Consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;Wellhub (Gympass)Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.