Sobre

Buscando se desenvolver na carreira de liderança?A Global Estratégias Financeiras está com oportunidade disponível para o cargo de Líder de Pesquisa e Qualidade, uma posição extremamente importante na gestão e liderança das nossas equipes.Somos uma empresa do Grupo Global e estamos buscando pessoas para serem protagonistas com a gente.Nossa missão: Somamos as pessoas certas, inteligência e tecnologia, desenvolvendo estratégias de negócios que maximizem resultados aos clientes.Nossa Visão: Ser protagonista das mudanças nos mercados de atuação garantindo relações sustentáveis.Nossos valores: Somos pró ativos, Somos encantadores de pessoas, Somos humanizados e Somos inovadores.Se você dá match com nossos valores e procura oportunidade de atuar como líder de pessoas, venha crescer com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesLiderar equipe de pesquisa e qualidade;Suporte para a equipe de pesquisadores;Monitoria das ligações e processo de pesquisa;Análise de indicadores;Apoio na construção das estratégias de pesquisa;Testar novas plataformas de pesquisa de dados;Controles administrativo;Apoio as demandas do depto.Requisitos e qualificaçõesExperiência em callcenter, operações de vendas/cobrança;Conhecimento sobre indicadores de operações de callcenter;Gestão de pessoas;Excel e Power Point básico;Experiência em liderança de pessoas será um diferencial;Informações adicionaisHorário: das 08h00 as 18h00 de segunda à quinta feira e das 08h00 as 17h00 às sextas feiras