Sobre

• Descrição da empresa
• A Expeditors é uma empresa de logística baseada em serviços, com sede em Seattle, Washington, EUA. Na Expeditors, geramos soluções de cadeia de suprimentos altamente otimizadas e personalizadas para nossos clientes, com sistemas de tecnologia unificada integrados através de uma rede global de 322 instalações em 103 países de seis continentes.
• O núcleo da nossa filosofia cultural é a missão de superar as expectativas dos clientes através da excelência na logística global. E somos inabaláveis em nosso compromisso com essa missão.
• Junte-se a nós e tenha uma carreira gratificante em uma empresa dinâmica, preocupada com as pessoas e voltada para o futuro.
• Descrição do emprego

Criar uma experiência única de atendimento aos clientes da Expeditors com total responsabilidade e profissionalismo, incluindo

• • Compreender o perfil, as necessidades e as expectativas dos clientes globais
• • Manter os negócios existentes e buscar continuamente o desenvolvimento dos negócios globais.
• • Criar uma relação estratégica e mutuamente benéfica para a Expeditors com os clientes em todo o mundo.

Principais atividades

• Gerenciar carteira de clientes
• Visitar clientes da casa, para desenvolver novos negócios e reter negócios já existentes
• Gerenciar visitas através do sistema Dynamics, garantindo a integridade dos dados em todos os momentos
• Auxiliar na criação e manutenção dos SOPs dos clientes e garantir a total responsabilidade tática pelas equipes de operação e atendimento ao cliente
• Definir as expectativas corretas, tanto internamente quanto externamente, com os clientes
• Apresentar e implementar as ferramentas de relatórios e soluções de valor agregado da Expeditors, internamente e externamente
• Iniciar soluções de valor agregado com base nas ofertas de serviços e tecnologia da Expeditors.
• Criar e apresentar KPIs
• Garantir visibilidade global e colaboração em toda a rede da Expeditors (atualizações estratégicas, KPIs, serviços prestados, iniciativas, etc. )
• Fazer revisão contínua do relatório e análise de receita dos clientes com o objetivo de identificar clientes “em risco” e tendências negativas
• Auxiliar na negociação de business estratégicos
• Estabelecer um mapeamento adequado dos negócios do cliente para garantir uma compreensão completa dos negócios globais do cliente, partes interessadas, gastos, estratégia, objetivos, etc.
• Colaborar com os diversos departamentos e filiais por meio de reuniões regulares e chamadas conjuntas para promover ofertas de serviços novos e existentes em todos os locais
• Ter propriedade, responsabilidade e gestão contínua do pipeline global e oportunidades, para garantir um potencial de crescimento saudável e conclusão mais rápida dos negócios
• Promover atividades de marketing e eventos para clientes da Expeditors
• Qualificações
• Idioma: Inglês (fluente)
• Excel avançado
• Fortes habilidades em Power BI
• Fortes habilidades em apresentações
• Fortes habilidades em comunicações escritas e verbais
• Fortes habilidades analíticas
• Forte conhecimento de mercado e produto
• Expertise comercial
• Capacidade de executar e cumprir requisitos de KPI
• Bom relacionamento Interpessoal
• Experiência com agenciamento de cargas
• Desejável MBA em Gestão Empresarial, Gestão do Comércio Exterior e Negócios Internacionais, ou afins.
• Informações Adicionais
• Benefícios
• VT
• VR + VA (Pluxee)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Auxilio creche
• Wellhub