Sobre

Estamos em busca de profissionais para se juntar à nossa equipe dedicada a fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes. O candidato ideal será apaixonado por ajudar os outros, terá excelentes habilidades de comunicação e estará disposto a se esforçar para resolver as necessidades e preocupações dos clientes de maneira eficaz e eficiente.O candidato ideal deverá ser apaixonado por ajudar os outros, com excelentes habilidades de comunicação e estará disposto a se esforçar para resolver as necessidades e preocupações dos clientes de maneira eficiente.Se você é uma pessoa orientada para o cliente, apaixonada por fornecer um serviço excepcional e está procurando uma oportunidade para crescer em uma empresa dinâmica, nós o incentivamos a se candidatar a esta posição. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida em superar as expectativas dos clientes.Responsabilidades e atribuições📝 Como será seu dia a dia:Interagir com os clientes por telefone, WhatsApp, chat ou via chamados, para fornecer suporte e assistência em relação aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Responder a consultas de clientes de maneira oportuna e profissional, garantindo uma comunicação clara e precisa.Identificar e resolver problemas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.Registrar todas as interações com os clientes em um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente , garantindo a precisão e a integridade dos dados.Colaborar com outros departamentos, como vendas, suporte técnico, financeiro entre outros, para resolver questões dos clientes de forma eficaz.Fornecer feedback aos departamentos relevantes com base no feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços.Identificar oportunidades para melhorar os processos de atendimento ao cliente e propor soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.Requisitos e qualificações🎯 E para tirar de letra, você precisará:Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de varejo, serviços ou suporte será considerado um diferencial.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara e concisa.Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente, demonstrando empatia e compreensão.Fortes habilidades de organização e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente.Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.Foco em oferecer uma experiência positiva ao cliente em todos os pontos de contato.Informações adicionais📍O que a LWSA oferece de benefícios?🏥Assistência Médica;🦷Assistência Odontológico;🚋Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;🚍Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;🥘Vale Refeição/ Alimentação:👶Auxílio Creche;🤗Seguro de Vida;🏋️‍♀️Wellhub;✈ Férias & Co;☕Máquinas de café a vontade;💆‍♀️Massagem e ginástica laboral in company;🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;🏖️Day off; 💸PPR anual;🍃Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;📚Parceiras com instituições de ensino e lazer.Onde estamos:📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e/ou condição reprodutiva. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).