Sobre

A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.Conheça um pouco da área para esta oportunidade 🎯➡O time de Suporte é responsável pelo atendimento prestado ao cliente com foco em solução e excelência no relacionamento.Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a realização do suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet hosting.Responsabilidades e atribuições📝 Como será seu dia a dia:Realizar suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet hosting.Esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitações buscando solucionar as ocorrências;Dar foco e direcionamento a fim de que as metas e os resultados sejam alcançados;Atuar de forma humanizada, se preocupando sempre com a experiência do cliente.Requisitos e qualificações🎯 E para tirar de letra, você precisará:Capacidade analítica e senso crítico;Habilidade de comunicação verbal e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Ensino médio completo;Experiência anterior com Suporte Técnico/Atendimento ao cliente na área de Tecnologia da Informação;🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:Conhecimentos básicos em Serviços de Hospedagem;Cursando técnico ou superior em tecnologia ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em Gerenciadores de E-mail;Conhecimentos básicos em Protocolos de Redes;Conhecimentos básicos pacote office;Informações adicionais📍O que a LWSA oferece de benefícios?🏥Assistência Médica;🦷 Assistência Odontológica;🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;🥘Vale Refeição/Alimentação:👶 Auxílio Creche;🤗 Seguro de Vida;🏋️‍♀️ Wellhub; ✈ Férias & Co;☕ Máquinas de café a vontade;💆‍♀️ Massagem e ginástica laboral in company;🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;🏖️ Day off; 💸 PPR anual;🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;Onde estamos:📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).