Sobre

🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil Uma empresa do grupo LWSA focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e em 2022 fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +400 mil empreendedores que usam nossa plataforma. O time de Suporte do Melhor Envio é responsável pelo atendimento ao cliente, visando prestar todo o apoio necessário para resolução de suas demandas, atendendo-os com qualidade e agilidade. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio no suporte aos lojistas, registros dos atendimentos, além de propor melhorias para satisfação do cliente e do negócio. Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, detalhista e que goste de trabalhar em equipe.Responsabilidades e atribuições✨ Como será seu dia a dia:Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar: Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma, integrações, entre outros;Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades, nas configurações dos recursos da plataforma ou em integrações com terceiros;Auxiliar os lojistas na resolução de possíveis desafios com a entrega dos seus fretes;Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado.Requisitos e qualificações📝 E para tirar de letra, você precisará:Ensino médio completo ou cursando superior;Experiência com atendimento ao cliente, digital/online;Boa comunicação verbal e escrita;Ser uma pessoa analítica e ter atenção aos detalhes;Proatividade e Resolutividade;Empatia e Cordialidade;Ser multitarefa e muito organizado/a;Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;Senso de urgência e prioridade.💌 Vamos amar se você tiver:Experiência em empresa de logística e/ou e-commerce;Experiência com ferramentas do Google Workspace.Informações adicionaisO que nós oferecemos:🩺 Convênio médico;🦷 Convênio Odontológico;🍽️Vale-refeição / vale-alimentação;💻 Vale transporte;🍼 Auxílio Creche;💛 Seguro de Vida;🤑Programa de participação de lucros-PPR;🏖️Day Off no mês de aniversário;💛Seguro de vida; 🏋️‍♀️Wellhub;🏖️Férias&Co (benefício de viagens);💙Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;⌚Horário flexível;🤝🏿Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).