Sobre

A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você. Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Aprofundar o entendimento do negócio e dos clientes;Definir a visão e estratégia de longo prazo do produto;Realizar benchmarks e pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades;Contribuir para a criação de fluxos, wireframes, jornadas, a navegabilidade e a arquitetura da informação para a melhoria de produtos;Atuar como evangelista do relacionamento com os clientes, participando e apoiando na atualização das informações;Responsável por gerir e priorizar o roadmap/backlog de produtos junto com a equipe e stakeholders;Criar e monitorar as métricas de produto;Alinhar estratégias com design, engenharia, marketing e vendas.Requisitos e qualificaçõesE para tirar de letra, você precisará:Conhecimento em métricas e mercado SaaS;Capacidade analítica em métricas de produto;Bom relacionamento e comunicação para traduzir as necessidades estratégicas em execução.E se tiver isso também, melhor ainda:Conhecimento em conversacional e atendimento para marketing, vendas ou pós-vendas e suporte;Conhecimento em integrações, automações e/ou dados.Informações adicionaisBenefícios oferecidos pela Octadesk 🍽️ Vale Refeição em benefício flexível;💻Auxílio Home Office/Locomoção;🍼Auxílio Creche;🏋️‍♀️Well Hub;📝Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;📝Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;🩺Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);🦷Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);📚Parcerias Educacionais;🎂Dayoff de Aniversário;🏖️Férias & Co;💛Seguro de Vida.Importante ressaltar: Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).