Sobre

¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L1!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización.Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.Requisitos y calificaciones1.5 años de experiencia en el Soporte de hardware, software de equipos de cómputo para usuario final e infraestructura. Conocimientos y/o experiencia en las prácticas y gestión ITIL® 4 FoundationTítulo de Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones o a fines a estas carreras.Poseer habilidades de servicio al cliente y calidad de servicio.Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.