Sobre

¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L1!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico de solicitudes de software y hardware de manera presencial y remota a los usuarios en la organización.Actuar con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas.Brindar soporte a salas de videoconferencia.Brindar soporte técnico de manera presencial a usuarios VIP.Requisitos y calificacionesSer técnico, tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o afines.Experiencia de 1 año en soporte técnico en sitio.Conocimiento de prácticas ITIL.Conocimiento del sistema operativo Windows 11 y Microsoft Office 365.Excelentes habilidades de servicio al cliente y calidad de servicio.Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.