Sobre

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡On-Site Technical Support L2!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribucionesDiagnostico y solución de problemas de hardware y software.Descartes básicos en Networking y traslados de información entre equipos cuando sea necesario.Reparación de equipos tecnológicos directamente o gestionando garantías con fabricantes.Coordinación de servicios de recojo y entrega de equipos para usuarios en teletrabajo.Preparación, configuración de equipos tecnológicos y accesorios según las políticas de Calidda.Retiro y resguardo de equipos de usuarios cesados.Supervisión de actividades realizadas por terceros.Recepción de repuestos o materiales necesarios para resolver incidentes o reponer stock.IMAC (Instalaciones, movimientos, adiciones y cambios, realizar estas actividades en respuesta a requerimientos, incidentes, eventos especiales, teletrabajo y reubicaciones.Requisitos y calificacionesConocimientos:Formación técnica o profesional en computación, informática, redes o afines.Conocimientos avanzados en hardware, software, sistemas operativos y herramientas de colaboración.Experiencia en redes LAN/WAN, configuraciones de switches y puntos de acceso.Dominio de gerramientas ITSM para la gestión de tickets y reportes.Habilidades en resolución avanzada de problemas y configuración de equipos y aplicaciones.ITIL / Windows 11/ Metodología Lean.Experiencia:2 a 3 años de experiencia.Experiencia en diagnostico y resolución de problemas de hardware, redes y aplicaciones empresariales.Informaciones adicionales