Sobre

Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para você!A vaga conta com um plano estruturado de crescimento, com progressão de nível e reajuste salarial conforme desempenho e metas batidasResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Entrar em contato com alunos que solicitaram trancamento ou cancelamento de matrícula;Identificar os principais motivos da evasão;Propor soluções e condições que estimulem a permanência do aluno na instituição;Alimentar relatórios de controle e indicadores de retenção;Trabalhar com metas de reversão mensais e indicadores de qualidade no atendimento;Apoiar campanhas e ações internas de fidelização e engajamento estudantil.Fazer contato via e-mail, WhatsApp e telefone, registrando e acompanhando as solicitaçõesRequisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (superior em andamento será diferencial);Boa comunicação verbal e escrita;Habilidade em negociação e escuta ativa;Conhecimento básico em pacote Office (Excel e Word).Informações adicionaisSalário R$ 2.142,00 + variávelBenefícios:Convênio médicoVale RefeiçãoVale TransporteBolsa 100% para estudos nesta FaculdadeSegunda á sexta das 8hs as 17hs