Sobre

Sobre a green4T: Valorizamosações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência. A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes. Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.  Vamos juntos #Begreen nessatransformação?Responsabilidades e atribuiçõesEstamos buscando Operador de rede de teleprocessamento para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:Atendimento aos clientes (chamados, telefone e e-mail);Auxílio na elaboração de procedimentos;Experiência em ferramentas de chamados (ITSM), para abertura de tickets e cadastro de clientes/equipamentos;Reinicialização de Equipamentos;Atendimento a incidentes Imediato;Apoio na fixação de equipamentos em Racks, instalação de bandejas e preparo de recebimento de equipamentos fora do formato rack (non-rack mountable);Transporte dos equipamentos da área de recebimento dos equipamentos “doca” até a área de instalação ou vice-versa;Monitoria de alarmes de forma visual nos equipamentos;Acompanhamento de fornecedores de suporte ou instalação de equipamentos;Acompanhamento de fornecedores de suporte em caso de incidentes;Organização de cabeamento no Datacenter;Atualização de Bayface;Trocas de fitas de backup;Rondas em múltiplos horários;Montagem, lançamento e testes de cabos (UTP e Fibra);Participação em reunião de Gerência de Mudanças;Relatório mensal de acompanhamento dos serviços acordados;Resumo mensal de ocorrências;Ter senso de urgência e trabalhar dentro dos processos estabelecidos, sugerindo melhoria contínua; Requisitos e qualificaçõesPara esta posição, é necessário:Formação na área de Tecnologia da Informação, Engenharia da computação, Tecnólogo e correlatas;  Experiência mínima de 1 ano em equipamentos de tecnologia para infraestrutura de Data Centers. Conhecimento Office, Linux, WindowsConhecimento de hardware, preferencialmente servidoresConhecimento de Storage e dispositivos de rede Desejável certificações na áreaConhecimento, experiência e habilidade:Comunicação;Avaliação analítica;Organização;Trabalho em equipe;Senso de criticidade;Pro atividade no aprendizado;Informações adicionaisBenefícios:Vale-transporte;Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoAssistência médica;Assistência odontológico;Vale-transporte;Seguro de Vida;Total Pass;Desconto exclusivo para instituições de ensino.