Sobre

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades #LI-JS1Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelo monitoramento, análise e desenvolvimento dos indicadores de manutenções de campo da rede móvel e fixa, estabelecendo planos de ação para melhoria contínua dos indicadores assegurando o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade estabelecidos. Principais atividadesMonitorar a performance e evolução do performance operacional do contrato de campo;Fazer a gestão de manutenção online e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação;Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas;Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field);Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de eficiência operacional;Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas;Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo;Direcionar os planos de ação das áreas Field para novos investimentos;Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros;Desenvolver soluções buscando a automação de processos;Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva;Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training".Requisitos e qualificaçõesSuperior completo preferencialmente em Engenharia de Produção, Telecomunicação, ou similares;Conhecimento em Gestão de projetos;Conhecimento avançado em Excel e PowerBi;Conhecimento em Planejamento de recursos e capacidade;Conhecimento em Gestão de equipes e comunicação operacional;Experiência em Controle e Qualidade;Experiência em Ciclo S&OP;Experiência em Reports diários PBI;Experiência em Planejamento de equipes;Experiência em Análise de KPI´s de controle e elaboração de ações para correção dos desvios.Regime de trabalhoModelo de trabalho hibrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª no horário comercialInformações adicionaisValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres! Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Programa de Benefícios Flexíveis• Assistência Médica e Odontológica *• Benefício Medicamentos *• Wellhub (ex-Gympass) *• Vale Alimentação e/ou Refeição• Programa de Bem-Estar Financeiro• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção• Vale TransporteE outros! * Extensível a dependentes legais