Sobre

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.Como é o ambiente de trabalho?Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.Vem conferir!Responsabilidades e atribuiçõesApoiando coordenar o processo de chargeback e disputas de cartões, convênios, aplicativos de entrega e Farmácia Popular;Definir e revisar estratégias de defesa e recuperação de perdas;Atuar em conjunto com o analista de risco (antifraude) para reduzir falsos positivos e fraudes internas;Monitorar KPIs de perda, reversão, taxa de fraude e qualidade das defesas;Conduzir treinamentos internos para desenvolvimento técnico da equipe;Participar ativamente das tratativas de certificação PCI DSS relacionadas a fluxos sensíveis;Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferramentas de detecção e defesa.#LI-RS1#LI-ONSITERequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou concluindo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;Conhecimento básico em meios de pagamento e fluxo de transações (autorização, captura, liquidação).Conhecimento no processos de chargeback e disputas (Visa/Mastercard);Conhecimento no Excel intermediário e familiaridade com ferramentas antifraude e relatórios transacionais;Desejável conhecimento de normas de segurança e compliance (PCI DSS, LGPD);Experiência anterior em backoffice financeiro, atendimento, análise de risco, SAC ou auditoria é um diferencial;Experiência prévia com chargeback é desejável, mas não obrigatória.Informações adicionaisBENEFÍCIOS:• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;• Vale-transporte;• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;• Plano Odontológico por adesão;• Seguro de vida;• Assistência Funeral;• Programa de Gestantes;• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).• Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);• Ginástica laboral, conforme a localidade;• Bônus anual.Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.