Sobre

Há 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania. Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana. Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa. E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão. Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias? Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!  FTD EDUCAÇÃO“Conectamos Histórias. Construímos Futuros”.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM focadas em crescimento de receita: aquisição, conversão, retenção e upsell/cross‑sell;Criar e gerenciar réguas de relacionamento (funis de vendas) e automações de comunicação para diferentes etapas da jornada do cliente (pré‑compra, carrinho abandonado, pós‑compra, recompra etc.);Segmentar base de clientes/leads de forma eficiente para personalização de campanhas;Planejar e executar campanhas de e‑mail marketing, mensagens via SMS ou WhatsApp, notificações no site;Monitorar métricas de performance (taxa de abertura, cliques, conversão, lifetime value, churn, retenção etc.), interpretar dados e gerar insights para melhoria contínua;Conduzir testes A/B / multivariados para otimização de desempenho de mensagens, canais e jornadas;Trabalhar de perto com as áreas de vendas, marketing digital, produto, BI/dados e atendimento ao cliente para integração de iniciativas e visão unificada do cliente;Gestão de plataformas de CRM / automação de marketing: configurar fluxos, gatilhos, condições, integrações, garantir qualidade das bases de dados;Elaborar relatórios e dashboards para a liderança, mostrando resultados, ROI, comportamento de clientes, oportunidades de crescimento;Acompanhar tendências de mercado e inovação em CRM, propondo melhorias e atualizações de ferramentas/processos;Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau etc.);Vivência com personalização de jornada digital (UX / UI / CRO);Habilidade com edição básica de conteúdo visual / layout de email;Noções de HTML/CSS para formatação de e-mails;Vivência com ferramenta de automação avançada ou integração entre plataformas; Vivência com e‑commerce e marketplace.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoMarketing, Administração, Estatística, Engenharia, Ciências da Computação ou áreas afins;NecessárioAutomação de marketing, preferencialmente em e‑commerce;Domínio de ferramentas de automação de marketing / CRM (ex: HubSpot, Salesforce, RD Station, ActiveCampaign, Oracle, Dynamics etc.);Excel intermediário/avançado para análise de dados, modelagem de relatórios e métricas;Forte capacidade analítica, com raciocínio lógico para interpretar resultados, propor hipóteses de melhoria, monitorar tendências;Vivências com testes A/B e implementação de otimizações baseadas em dados;Conhecimento de segmentação de audiência, lead scoring, coleta e tratamento de dados de clientes;Capacidade de trabalho colaborativo em times multidisciplinares e visão de funil de vendas;Assume a responsabilidade pelo resultado das campanhas do início ao fim (planejamento, execução, análise).DiferencialVivência na área de educação ou mercado editorial / materiais didáticos.Informações adicionaisQuais benefícios nós oferecemos? · Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee);· Vale transporte;Saúde· Seguro de Vida;· Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;· Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;· Plano Odontológico - Odontoprev;· Zenklub: Cuide sua saúde mental!· Wellhub: foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;· Cartão Farmácia;Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros· Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).· Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;· Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;· Licença maternidade e paternidade estendida;· Programa Indique um amigo;· Day off de aniversário;· Auxílio Creche - para as mamães;· Consignado;· Clube de Vantagens (cupons de descontos);Incentivo para Educação· Desconto em livros FTD;· Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;· Desconto de 50% em cursos de Graduação e Pós-Graduação (presencial e EAD) - Católica SC;· Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos.