
Pessoa Analista de HelpDesk Junior | VAGA EXCLUSIVA PCD
Akross
Rio de Janeiro Rio de Janeiro Brasil
•10 horas atrás
•Nenhuma candidatura
Sobre
A Akross é uma Tech Boutique que desenvolve e monetiza soluções para diversas empresas atuando em quatro diferentes frentes:Service Mgmt Platform: Plataforma para gestão de assinaturas (OTT e VAS), que integra e gestiona o ciclo de vida dos serviços de valor adicionado dos clientes. Conexão dos parceiros de serviços com os sistemas BSS e OSS.WiFi Solutions : Soluções WiFi que rentabilizam redes de forma segura e eficaz através de soluções de autenticação, portais cativos, rede WiFi "community" B2C e PME.Tech Digital Services: Time de especialistas focado na transformação digital, considerando as necessidades de integrações e UX. essenciais dos clientes. Dev e Operação de Apps, Web, Backend e Parceiro SalesforceData Ads: Plataforma de gestão de dados e conexão de publicidade direcionadas aos canais próprios que monetiza e impulsiona o crescimento do negócio. Soluções com uso de Apps e portais.Responsabilidades e atribuiçõesO que te espera no dia a dia?Executar processos envolvendo preparação de Hardware e Software em ambiente corporativo.Suporte ao colaborador (problemas periféricos, equipamentos, apis e etc);Controle do inventário e estoque;Executar processo de cotação de preço para compra de suprimentos (equipamentos e softwares);Criar e manter templates de Sistema Operacional e boas práticas no parque;Aplicação e atualização de políticas e manutenção das estações de trabalho (instalação de patchs, antivírus);Requisitos e qualificaçõesPara fazer parte do nosso time, é essencial:Graduando em curso de Tecnologia ou segundo grau técnico em Tecnologia;Conhecimentos básicos em:Sistemas Operacionais: Linux , Windows e MacOS;Ferramentas de Controle de Chamados;Infraestrutura de redes de computadores;Aplicações de Escritório para suporte (LibreOffice , Microsoft Excel , Microsoft Outlook , Open Office , e similares).É diferencial:Experiência com Suporte ao usuário;Organização.Informações adicionaisE aí, curtiu? Temos mais! Na Akross oferecemos um ambiente de trabalho descontraído, muito aprendizado, diversão com responsabilidade, possibilidade de atuar com tecnologia de ponta e oportunidade de desenvolvimento. Valorizamos a diversidade e trabalhamos para proporcionar um ambiente acolhedor para todos e todas. Quais são os nossos benefícios?Trabalho Híbrido: Desfrute da liberdade de trabalhar de casa ou do escritório, garantindo flexibilidade e conforto em seu ambiente de trabalho.Auxílio Home Office: Receba apoio financeiro para ajudar na conta de luz e/ou internet;Cuidado Integral com a Saúde: Tenha acesso a planos abrangentes de assistência médica e odontológica do Bradesco Seguros, garantindo tranquilidade e cuidado para você e sua família.Benefício Flexível: Desfrute de um cartão de benefícios flexível da Swile que coloca você no controle, com R$ 1.000 por mês para usar em vale-alimentação e refeição.Viva Mais e Melhor: Acesse a Wellhub (antiga gympass), uma plataforma que oferece uma rede de parceiros para atividades físicas e de saúde, ajudando você a manter um estilo de vida ativo e saudável.Mente Equilibrada, Vida Melhor: Utilize a plataforma Vittude para cuidar da sua saúde mental, com orientação psicológica online acessível;Crescimento Profissional Contínuo: Estimulamos seu desenvolvimento oferecendo incentivos para cursos, certificações e participação em eventos relevantes, ajudando você a alcançar seus objetivos de carreira.Equilíbrio Familiar: Desfrute de uma licença paternidade estendida de 20 dias, licença maternidade de 180 dias e auxílio creche/babá, demonstrando nosso compromisso em apoiar você em todas as fases da vida.Celebre seu Dia Especial: Tire um dia de folga no seu aniversário para celebrar e recarregar as energias.Parceria com o Sesc: benefícios exclusivos para você e sua família com acesso a serviços de saúde, cultura, lazer, esportes e muito mais. Aproveite tudo o que o Sesc oferece para o seu bem-estar!Programa Indique um Amigo: Receba voucher ao indicar uma pessoa para trabalhar com a gente;Reconhecimento Financeiro: Além disso, temos a possibilidade de bônus anual (PLR) como reconhecimento pelo seu empenho e contribuição de acordo com as regras internas da empresa. Se você gosta de inovar e está sempre buscando conhecimento, somos um match perfeito! 😉