Sobre

Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade, inovação em soluções em tudo o que faz, vem fazer parte do nosso time de gigantes.Como é o ambiente de trabalho?Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação. Temos um excelente clima organizacional com pessoas engajadas em entregar os melhores resultados, assim como grandes oportunidades de crescimento para você.Vem conferir!Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver, implementar e manter políticas, procedimentos, formulários, registros e todos os documentos pertinentes a área da qualidade Marcas Exclusivas;Identificar e sugerir melhoria nos processos da empresa, para melhorar a eficiência da área;Tratar não-conformidades oriundas de auditoria de fornecedores, reclamações de clientes, monitorando a aplicação da eficácia das ações corretivas;Elaborar e ministrar treinamento as áreas internas e lojas sobre os produtos Marcas Exclusivas, com o objetivo de disseminar conhecimento e aumento nas vendas dos produtos da área;Monitorar e analisar os indicadores de desempenho (KPIs) para medir a eficácia dos processos e o alcance de objetivos, dentro da área e dos processos que tange a organização e áreas correlatas;Responder e monitorar as reclamações oriundas das áreas de SAC, Loja e Experiência do cliente, mantendo o SLA;Acompanhar os contratos dos fornecedores de produtos Marcas Exclusivas, desde sua abertura até seu encerramento, mantendo o prazo de atendimento junto a área jurídica;Apoiar e organizar as demandas da área e rotinas, dando suporte as áreas que tem interface com a qualidade (produto e desenvolvimento/comercial/jurídico/Supply e Experiência do Cliente/SAC).Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em administração, química, farmácia ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramentas e metodologias de gestão da qualidade: PDCA, RCA/8D;Conhecimento de Scrum;Necessário: Excel intermediário/avançado e Power Point;Desejável: Power BI;Desejável: Pós graduação em qualidade.Informações adicionaisBENEFÍCIOS:• Vale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;• Vale-transporte;• Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;• Plano Odontológico por adesão;• Seguro de vida;• Assistência Funeral;• Programa de Gestantes;• Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;• Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);• Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas).• Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);• Ginástica laboral, conforme a localidade;• Bônus anual.Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.