Sobre

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anosSomos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar carteira de clientes Corporate, atuando de forma estratégica e próxima;Acompanhar toda a jornada do cliente, do onboarding à expansão de uso;Desenvolver projetos e ações para aumento da adoção da plataforma;Realizar checkpoints e entregas de valor ao longo do ciclo de vida do cliente;Representar os interesses dos clientes internamente, influenciando melhorias no produto;Construir relacionamento com Key Users e apoiar o time de Produto;Promover a cultura de Customer Success na empresa;Atuar na redução do churn e no crescimento do NET MRR;Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados;Requisitos e qualificaçõesPerfil empático, com foco no cliente e facilidade de adaptação;Experiência com software SaaS;Proatividade e habilidade em lidar com clientes de diferentes perfis;Paciência e resiliência para orientar e contornar desalinhamentos;Organização para gerenciar tarefas e carteira de clientes com equilíbrio;Pensamento analítico, com foco em indicadores e senso de urgência;Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.Informações adicionaisModelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.Benefícios:Vale-alimentação/Vale-refeição; ​Plano de saúde e odontológico; ​Auxílio Home Office;Participação nos Lucros e Resultados; ​Voucher para Kit Setup;Seguro de vida;Day Off aniversário;GoGood | Nav;Programa de promoção à saúde e bem-estar;​Parcerias e descontos.​Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.​