Sobre

Venha integrar o time de lojas próprias da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!Responsabilidades e atribuiçõesO Consultor de experiência terá a missão de unir arquitetura, design e hospitalidade, com foco em encantar nossos clientes e parceiros desde o primeiro contato, apresentando os ambientes e as experiências da loja de forma inspiradora. Buscamos alguém que consiga utilizar seu conhecimento para fazer parte de um espaço ícone da marca, onde tudo é pensado para provocar sensações e conexões genuínas.Atividades do cargo:Gerenciar e conduzir visitas guiadas para grupos agendados, clientes, arquitetos especificadores, franqueados e parceiros de outros canais do grupo Portobello.Transformar cada visita em uma experiência imersiva, conectando arquitetura, design e hospitalidade ao propósito da marca.Apresentar o storytelling Portobello, transmitindo de forma inspiradora a história da empresa, a essência da Flagship e a identidade de suas coleções.Traduzir os pilares da marca — inovação aberta, sustentabilidade, encantamento do cliente e design — em experiências que despertem pertencimento e admiração.Ser um embaixador da marca Portobello, garantindo que cada interação reflita a excelência e o posicionamento da Flagship como referência em arquitetura e design.Apoiar a equipe de Experiência e Comercial nas atividades de relacionamento e hospitalidade, fortalecendo o vínculo com o público especificador.Conduzir visitas, preferencialmente, em português e inglês, assegurando uma experiência fluida e inspiradora.Requisitos e qualificaçõesFormado ou cursando Arquitetura, Design e áreas afins.Inglês fluente/avançado.Experiência com atendimento ao cliente, hospitalidade ou relacionamento comercial.Habilidade de comunicação clara, empática e inspiradora.Perfil acolhedor, proativo e orientado para encantamento.Facilidade para se conectar com diferentes públicos e criar relacionamentos de confiança.Informações adicionaisSeguro de vida;Assistência médica e odontológica;Vale-Refeição;Vale-Transporte ou Cartão Mobilidade;Participação nos Lucros e Resultados;Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;Desconto na compra de produtos Portobello;Aprende Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;Day off no mês do aniversário;Wellhub (plataforma de bem-estar corporativo);Fazer parte de uma empresa líder;