Sobre

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!Responsabilidades e atribuiçõesComo será o dia a dia:  Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação;Prestar atendimento sobre cotas não contempladas;Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco;Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota;Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros;Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático;Simular e solicitar a Troca de bem;Solicitar a alteração da assembleia de participação;Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia; Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada;Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA;Solicitar o cadastro de cliente;Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria;Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon;Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação;Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas;Emitir boletos e 2ª via de proposta;Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa;Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes;Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas;Solicitar crachás;Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR;Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial;Enviar e receber Malotes;Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo;Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário;Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados.  Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:  Ensino médio completo. Será um diferencial se você:  Usuário de Pacote Office;Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável;Domínio na Comunicação Escrita e Falada;Organização - pois a diversidade de tarefas é grande;Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).Informações adicionaisO que oferecemos:  Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte  Vale-alimentação ou refeição  Parceria com rede de academias e bem-estar Seguro de vida  Day off no aniversário  Programas de qualidade de vida   Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento  Previdência privada  Bolsa-educação  Vale-transporte do estudante  Benefício do casamento  Licença - Maternidade de 6 meses  Licença - Paternidade de 20 dias  Empréstimo consignadoAquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR (Programa de Participação nos Resultados)  UCE (Universidade Corporativa Embracon)