Sobre

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.Vem fazer beleza com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesO que é o nosso time de CexTech Core?Na CexTech Core, nossa missão é encantar e resolver. Usamos a tecnologia para otimizar e automatizar processos, criando uma jornada de atendimento digital, eficiente e personalizada para consumidores, franqueados, revendedores e distribuidores. Nosso foco é um só: fazer os olhos dos nossos clientes brilharem a cada contato.Como será o seu dia?                                                                                                 Construir e aprimorar o ecossistema de atendimento ao cliente utilizando plataformas como Salesforce Service Cloud, Amazon Connect e Avaya.Desenvolver funcionalidades inovadoras que automatizam e otimizam os processos de atendimento.Criar soluções eficazes utilizando conhecimentos de desenvolvimento e os recursos disponíveis das plataformas.Garantir a qualidade do código através da revisão (code review) e da escrita de testes unitários e funcionais.Colaborar com a equipe para aplicar as melhores práticas e padrões de desenvolvimento.Documentar os produtos para garantir a clareza e a organização do trabalho.Integrar diferentes ferramentas e plataformas para criar uma experiência completa e eficiente.Participar ativamente do fluxo de trabalho Kanban, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter ou saber?Conhecimento sólido em lógica de programação.Familiaridade com a plataforma Salesforce Service Cloud.Experiência em linguagens de programação como Java, Node.js, Python e Apex (Salesforce).Conhecimento teórico e prático em estrutura e arquitetura de integração de dados.Familiaridade com Amazon Connect.Conhecimento em orquestração do Avaya.Competências Comportamentais:Espírito colaborativo para trabalho em equipe com a squad.Visão estratégica e analítica para identificar oportunidades e solucionar problemas.Informações adicionaisNOSSOS BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:Aqui, sua Saúde é prioridade. Plano médico e odontológico. Auxílio medicamentos. Vale saúde para familiares. Sessões de psicoterapia gratuitas. Telemedicina e 2ª opinião médica. Vacina da gripe gratuita. Programas de cuidado com a saúdePara cuidar da sua Alimentação. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho). Vale alimentação. Vale alimentação de NatalGarantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida. Plano de academias e estúdios de atividade física. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto). Plano de saúde para pets. Day off de aniversário. Desconto de até 40% em nossos produtos. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!). Programa de viagens e hospedagens Para a Família, nosso bem mais precioso. Auxílio educação infantil. Crédito nutrição infantil. Auxílio babá. Auxílio material escolar. Orientação jurídica, psicológica e social. Apoio para pais atípicos. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Mobilidade para sua jornada presencial. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)Seguridade para proteção e tranquilidade financeira. Seguro de Vida. Apoio ao falecimento de pais. Previdência Privada. Empréstimos consignados*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.