Sobre

Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios. Valorizamos uma cultura que prioriza a agilidade, a flexibilidade e a satisfação do cliente, enquanto acreditamos no potencial transformador da tecnologia, do conhecimento e, principalmente, das pessoas.Estamos buscando uma pessoa Estagiária de Operações, para atuar no nosso time de Produção, Curadoria e Apuração de textos, com foco na qualidade das entregas, dinâmica e orientada para o cliente, que goste de estar informada e de ler notícias, e aprecie trabalhar em equipe, para se juntar ao nosso time de operações.Responsabilidades e atribuiçõesElaborar conteúdos para clientes;Apoiar na realização de contatos pró ativo com clientes via meet - em conjunto com o time de CS;Elaborar fluxos, materiais e eventos de engajamento e aprendizado para clientes;Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;Realizar apuração de clientes de acordo com a legislação;Realizar revisão de textos;Realizar leitura e entendimento de briefings de clientes.Requisitos e qualificaçõesCursando em Comunicação Social (Jornalismo, Relações Públicas e relacionadas) ou Letras a partir do 2°semestre;Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 10h às 17h com 1h de almoço;Boa comunicação verbal e escrita;Resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;Trabalho em equipe para o atingimento de métricas;Organização e foco para lidar com alto volume de informações;Ser comunicativo e empático;Trabalho em equipe para o atingimento de metas.Informações adicionaisDiferencial:Conhecimento na área de Jornalismo;Interesse em conhecer mais sobre mais sobre Produção de Conteúdo, Revisão de textos e legislação.