Sobre

Você é apaixonado(a) por tecnologia, busca autonomia no trabalho e quer fazer parte de uma equipe que ama desafios? Então, seu lugar é na Anota AI! 🚀Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar no ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atendimento de restaurantes em todo o Brasil com nossa solução inovadora.Por que trabalhar na Anota AI?Somos uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, capaz de atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo dúvidas, fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos.Desde 2018, acumulamos reconhecimentos importantes:✨ Seleção pela WOW, uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil.✨ Participação no programa Inovativa Brasil, sendo destaque entre as 100 melhores startups.Com nossa expansão acelerada, buscamos pessoas talentosas e motivadas para construir conosco o futuro do atendimento digital no Brasil.Responsabilidades e atribuiçõesInstruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto ou serviço da empresa;Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica;Realizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a satisfação de seu treinamento durante a jornada de Onboarding;Acompanhar toda a jornada do cliente até a passagem de bastão;Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções;Atuar como um intermediador entre os clientes e a organização;Gerenciar e resolver pedidos e reclamações dos clientes que estão sob seu treinamento;Colher feedbacks dos clientes sempre que possível;Estimular o upsell e cross sell quando possível;Trabalhar para gerar resultados, maximizar os lucros e transformar clientes em embaixadores da empresa.Requisitos e qualificaçõesAtendimento pró ativo;Ter trabalhando com CRM;Bom relacionamento com outros stakeholders;Conhecimento do mercado de Customer Success ou vendas;Conhecimento em Moskit CRM;Pacote office online;Boa escrita e comunicação, pois estará em contato direto e constante com os nossos clientes.Informações adicionais✨ Benefícios Anota Ai: cuidando de você e do seu crescimento ✨🌎 Vaga 100% Remota: trabalhe de onde estiver, com total flexibilidade.💼 Contratação CLT: segurança e estabilidade para sua carreira.🏠 Auxílio Home Office: para garantir conforto e produtividade.🍴 Vale Refeição: para suas refeições com praticidade e equilíbrio.🎭 Auxílio Cultura: para explorar experiências culturais.💙 Plano de Saúde Bradesco (Coparticipação) + Pipo Saúde: saúde em primeiro lugar para você e sua família.🌟 Plataforma Starbem: suporte para seu bem-estar emocional.🎉 Day Off de Aniversário: comemore seu dia com folga garantida.👶 Auxílio Creche + Kit Anota Baby: cuidamos da sua família enquanto você cresce com a gente.💪 Gympass: acesso a academias e atividades para cuidar do corpo e da mente.👨‍👩‍👧‍👦 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: mais tempo para os momentos especiais.🛡️ Seguro de Vida: proteção adicional para você e sua família.🧡 Auxílio Financeiro para Filhos PCD: apoio para quem mais precisa.😊 Ambiente Descontraído e Colaborativo: seja você mesmo enquanto faz a diferença.💻 Equipamentos Fornecidos: tudo o que você precisa para desempenhar suas atividades com excelência.🚀 Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).🌟 Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!