Sobre

Missão da Área 🤩Atuar com excelência na gestão dos processos operacionais que sustentam os eventos esportivos, garantindo suporte técnico ao aplicativo TFSports, atendimento qualificado aos inscritos e trainers, além da execução eficiente de atividades como controle de inscrições, remanejamento de vagas, gestão de lotes e administração financeira da carteira de eventos. Também é responsabilidade deste time manter um relacionamento eficaz com trainers e atletas no projeto Continue e Movimento, promovendo o acesso ao esporte por meio de iniciativas estruturadas e inclusivas.Sua missão 🥇Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado, trainers e atletas em relação a todos os temas relacionados a comunicação, divulgação, inscrição, promoção e execução dos eventos da TFSports. Acompanhar os cronogramas e supervisionar a execução da régua de ação dos analistas do time.Responsabilidades e atribuiçõesQuais serão suas responsabilidades? 🎯 Prestar atendimento direto e qualificado a franqueados, trainers e atletas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os eventos do TFSports.Oferecer suporte contínuo em temas como comunicação, divulgação, inscrições e execução dos eventos.Ser o elo entre stakeholders (franqueados, trainers, atletas) e os times internos.Alinhar a comunicação institucional com franqueados e parceiros locais.Supervisionar e validar materiais de divulgação e campanhas promocionais.Apoiar ações estratégicas de engajamento com o público dos eventos.Acompanhar o fluxo de inscrições, propondo ajustes quando necessário.Apoiar a execução e divulgação de promoções conforme o planejamento dos eventos.Monitorar os cronogramas dos eventos, garantindo o cumprimento dos prazos.Supervisionar a régua de ação dos analistas, assegurando qualidade e aderência ao planejamento.Antecipar e solucionar possíveis desvios operacionais.Atuar em conjunto com os times de operações, marketing, tecnologia e atendimento para garantir sinergia nas entregas.Participar de reuniões estratégicas visando a melhoria contínua dos processos.Produzir relatórios de performance dos eventos sob sua gestão.Acompanhar indicadores de atendimento, engajamento e satisfação dos participantes.Requisitos e qualificaçõesPerfil que buscamos 🔎Procuramos alguém com boa comunicação, atitude proativa e alto nível de engajamento. Valorizamos pessoas flexíveis, analíticas, organizadas e comprometidas, que assumam responsabilidades e contribuam ativamente para os resultados do time.HabilidadesDesejável experiência na área de atendimento, marketing, comercial e eventos esportivos. Conhecimento aprofundado em ferramentas de controle e análise como Excel e Power BIO que você precisa ter:Graduação Superior completa em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.Disponibilidade para atuar 100% presencial na Vila Nova Conceição/Zona SulInformações adicionaisLocal 🏢Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 387 - Vila Nova Conceição - São Paulo#PapoReto 👁️ Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?Inscrição e análise das candidaturas Bate-papo com a pessoa recrutadoraEntrevistasFeedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. #Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/