Sobre

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesVaga dedicada a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por apoiar na definição, manutenção e análise de aderência visando melhoria contínua dos processos, a descrição dos mesmos em documentos normativos, a aferição de qualidade por meio de indicadores e a proposta e acompanhamento de planos de ação corretiva/de melhoria para mitigação de gaps estruturais. Principais atividadesSuportar o desenho e a implementação dos processos relacionados as atividades da área;Auxiliar na elaboração e atualização das políticas e demais documentos normativos;Apoiar na definição e monitoramento as métricas atreladas aos processos;Conduzir análises de aderência visando mapear e promover melhorias no desenho de processos, usando metodologias e melhores práticas de mercado voltadas a gestão de riscos e melhoria de processos;Construir relatórios sobre documentos normativos, processos e planos de ação;Acompanhar os KPIs relativos aos processos de competência;Acompanhar os testes de áreas externas e entregáveis;Apoiar na construção de planos de ação corretiva/de melhoria para mitigação de gaps estruturais e coordenar a evolução dos planos junto aos responsáveis;Acompanhar as atividades de certificação;Apoiar as atividades de desenho e revisão dos controles SOX;Suportar na avaliação dos controles de auditoria.Requisitos e qualificaçõesGraduação Cursando ou Completa preferencialmente em Engenharia, Administração ou afins;Diferencial experiência em gestão de acessos e perfis de usuários;Diferencial experiência em suporte técnico a áreas internas;Diferencial experiência em acompanhamento e relacionamento com fornecedores;Conhecimento em processos administrativos;Diferencial experiência em elaboração de relatórios e indicadores;Diferencial experiência em controle e atualização de registros e documentação;Capacidade de identificar melhorias em processos. Regime de trabalhoModelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 2ª a 6ª 09h as 18h;Local de atuação: Várzea de Baixo, São Paulo-SP.Informações adicionaisVaga dedicada a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres! Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: • Programa de Benefícios Flexíveis• Assistência Médica e Odontológica *• Benefício Medicamentos *• Wellhub (ex-Gympass) *• Vale Alimentação e/ou Refeição• Programa de Bem-Estar Financeiro• Previdência Privada• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo• Programa de Treinamento e Capacitação Internos• Participação nos Lucros• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade• Reembolso Creche (para pais ou mães)• Modelos de trabalho e jornada flexíveis• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção• Vale TransporteE outros! * Extensível a dependentes legais