Sobre

Estamos expandindo nosso time de Design para avançar na missão de transformar o mercado de Telecom e Utilities no Brasil e na América Latina.Buscamos uma pessoa Product Designer Pleno para atuar em um projeto estratégico e de alta complexidade, com impacto direto em milhões de pessoas.Você fará parte de um time multidisciplinar, colaborando com designers, desenvolvedores e stakeholders do cliente na construção de experiências que conectam pessoas, tecnologia e negócio.Procuramos alguém curioso, com boa bagagem em design de interfaces e sistemas conversacionais, e que se sinta à vontade trabalhando em contextos dinâmicos e colaborativos.Responsabilidades e atribuiçõesContribuir para a definição e evolução das experiências do produto, com foco em interfaces conversacionais e fluxos de atendimento digital;Atuar na criação de um produto desde o início, contribuindo para uma visão de escalabilidade e modelo white label, ajudando a desenhar soluções que possam ser adaptadas e evoluídas em diferentes contextos;Colaborar com times de design, produto, tecnologia e negócio para alinhar necessidades, hipóteses e soluções;Apoiar processos de discovery e co-criação, traduzindo insights e dados em soluções práticas e consistentes;Criar e evoluir fluxos de conversa, protótipos e componentes de interface, garantindo clareza, empatia e coerência na comunicação com o usuário;Participar de rituais de design e revisões de entrega, contribuindo com feedbacks e boas práticas;Acompanhar a implementação junto ao time técnico, garantindo qualidade e coerência na experiência final;Apoiar a gestão e organização de conteúdos dentro dos sistemas conversacionais, ajudando a manter uma comunicação clara e padronizada.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida como Product Designer, com atuação em produtos digitais em escala;Vivência em design de interfaces e experiências conversacionais;Capacidade de traduzir jornadas complexas em experiências simples e fluidas;Boa articulação com times multidisciplinares e stakeholders;Olhar orientado a dados e curiosidade para aprender com resultados;Comunicação clara e empática, tanto para discutir soluções quanto para documentar decisões de design;Experiência em Service Design e visão sistêmica de serviços (diferencial);Familiaridade com SaaS e produtos B2B (diferencial);Vivência com ferramentas de automação conversacional (diferencial);Atuação prévia em projetos de grande escala ou em mercados regulados (Telecom, Utilities)(diferencial).Informações adicionaisComo é trabalhar na WaveNa Wave, acreditamos em um ambiente onde autonomia e responsabilidade caminham juntas.Somos uma empresa 100% remota, o que significa que confiamos nas pessoas para fazerem o melhor trabalho de onde estiverem - com liberdade, transparência e colaboração.Valorizamos pessoas curiosas, com vontade de aprender, crescer e fazer parte de algo que está sendo construído com propósito. Aqui, cada pessoa tem voz ativa, real impacto nas decisões e espaço para propor soluções e inovar.📍 Modelo de contratação: Pessoa Jurídica (PJ).🌎 Formato: Remoto - trabalhamos de qualquer lugar.Nossa culturaBe so good they can't ignore you: Resolvemos os problemas na raiz, entregamos com qualidade e profundidade (baseado em dados e nas melhores práticas).Cuidar das pessoas: Porque somos diversos e buscamos construir um ambiente de expansão de mundo e carreira das pessoas.Coração no cliente: Focamos no valor que podemos ajudá-los a alcançar, resolvendo problemas relevantes.Paixão pela prática: Acreditamos no aprender fazendo e que uma boa ideia bem executada é melhor do que uma ideia genial que não sai do papel.